东南网4月10日讯（本网记者 卢金福）近日，有消费者咨询，其网购的商品因尺码、款式等原因不合适，在七天无理由退货时限内向商家申请退货，退货过程中发现运费要自行承担，消费者认为不合理，她认为七天无理由退货运费理应商家承担。那么，此类情况下退货运费究竟应由哪一方承担呢？
注：本文由新知商业观察原创，未经许可，禁止转载。网购衣服遇到不合适需要退换货，本是件稀松平常的事。但这件衣服如果是从淘宝买的，那恐怕就未必了。打开黑猫投诉平台，可以看到用户对在淘宝购买衣服后退货难的投诉层出不穷，退货遭遇也是五花八门、千奇百怪。
眼下，“双十一”购物节正在火热进行中各大电商平台为吸引消费者下单推出优惠券、满减、预售付定金等各类促销手段今天一奢侈服装品牌退货率达到95%的相关话题冲上热搜第一据媒体报道，近日，该奢侈品牌在某平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。
最近，“‘双11’购物节退款难”话题上了热搜。很多网友抱怨，在“双11”当天退款通道竟被关闭，等到第二天退款通道开启时，卖家已经发货，无法再办理退款。还有网友发现网购的大件商品退货费竟高达数百元，运费比商品还贵，消费者只能感叹“我太难了”。
羊城晚报全媒体记者 李艺戈原告余某一次性网购同款不同码服装30件，因材质成分问题与被告商家发生纠纷，要求商家退回货款并三倍赔偿。近日，深圳市龙岗区人民法院对该案作出判决，认定原告严重超出正常生活消费需要而购买商品，对超出部分的三倍赔偿请求，不予支持。
