“我家被烧了，消防的鉴定报告显示，是割草机锂电池故障引发的火灾。”自燃的剪草机四川广元杨女士向华商报大风新闻投诉，起火割草机是在淘宝上购买，自己和商家沟通了快一个月，问题至今没有解决。11月25日，记者联系淘宝上的这家店铺，客服人员称，正积极和杨女士沟通。
