齐鲁晚报·齐鲁壹点 周小涵近日，有网友发帖称，淘宝App推出新功能，服饰商家可自定义设置推广屏蔽人群，既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群，也可以对退款率较高人群减少曝光。此次功能的上线，戳中了商家和消费者的痛点，也在线上引起了“高退货率到底是谁的问题”的热烈讨论。
近日，有网友发帖称淘宝APP推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引发关注。网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群。图/网络平台据网传截图，淘宝商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群，对退款率较高人群减少曝光。
“现在好看的衣服都消失了吗”“以前百花齐放，现在丑得似曾相识”“我以为是自己审美出问题了”“我这个月已经退了十几件了”……你有多久没有买到一件心仪的衣服了？为什么我们的衣服越来越难买了？社交平台上弥漫着对“衣服越来越难买”的抱怨，行业内女装电商平均退货率已经达到五成以上。
近日，淘宝上线“高退款人群屏蔽”功能一事引发热议，该功能目前仅面向服饰类商家，支持其在推广过程中屏蔽高退款、异常退款人群。财联社记者多方采访了解到，该功能尚未全面放开，多位服饰卖家均表示暂未接触过，认为其实际效果有待市场检验。
5月13日，据九派新闻报道，近日，有网友发帖称淘宝APP推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引发关注。网传截图显示，淘宝商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群，对退款率较高人群减少曝光。
5月13日，有消息称，淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能，服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群，既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群，不再触达，也可以对退款率较高人群减少曝光。对此，淘宝工作人员对证券时报记者表示：情况属实。
近日，有消息称拉夫劳伦此次在淘宝的“双11”的GMV超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。对此，淘宝给出的回应是，“已注意到此情况”。
每年“双11”，“凑单”“满减”已成常规操作。10日，一奢侈服装品牌退货率达到95%，冲上热搜第一。据媒体报道，近日，该奢侈品牌在某平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。
“没有运费险的加持，退货就要自己付钱，网购也失去了吸引力。”近日，来自北京的90后白领黄越发现，自己经常买鞋的一家网店，突然不赠送运费险了。记者发现，在社交媒体上，也有不少消费者吐槽，由于近期退货次数较多，自费购买运费险的选项也被取消了。
