封面新闻记者 付文超11月29日,转转集团针对消费者反映的转转门店在零售和回收过程中所存在的问题向封面新闻记者进行了回应:向爆料的消费者道歉。转转同时宣布,在全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”服务,如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程。
东南网4月10日讯(本网记者 卢金福)近日,有消费者咨询,其网购的商品因尺码、款式等原因不合适,在七天无理由退货时限内向商家申请退货,退货过程中发现运费要自行承担,消费者认为不合理,她认为七天无理由退货运费理应商家承担。那么,此类情况下退货运费究竟应由哪一方承担呢?
七天无理由退货引发的争议、投诉、诉讼近期一波接着一波。七天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的一项“反悔权”,指的是消费者通过网络、电视、电话等方式购买商品,自收到商品之日起七天内可以无理由退货。
《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,此项规定为剁手族们“买买买”护航。但是近日北仑区消保委通过调查发现,七天无理由退货规定只是让剁手族们对于价格和体积适中的中小件商品下单时更加“勇敢”,而在购买大件商品时,一旦发生退货,却可能因大额退货运费而与商家发生退货纠纷。
与购买全新的商品相比物美价廉的二手商品越来越多受到消费者青睐但如果商品不满意消费者能否七天无理由退货呢?案情简介吴先生、刘先生均系某网络二手交易平台注册用户。吴先生在该平台购买了刘先生出售的宠物用品,后发现该宠物用品存在质量问题,故在线申请退货退款。
互联网时代的到来给大家的生活带来了极大的便利网络购物也成为很多小伙伴生活中必不可少的一部分但是这网络购物看不见摸不着一不小心就遇到商品实物有色差、材质不符尺码不合适等情况这不我们的小A同学就在网上购买了一款花色款式随机发货的商品到货却发现不是很合适想要退货他能顺利退货吗?