有事打“110”似乎已经成为不少人挂在嘴边的话，但是，我们要知道，警察也不是万能的，有些事情是真不归警察管！ 昨天，淄博市政府新闻办公室组织召开关于强化公共服务热线对非警务报警和非紧急求助事项处置工作的新闻发布会。
原标题：淄博高新区：帮办服务“情暖夕阳”□淄博日报/淄博晚报/博览新闻记者 陈道峰“你们把政策解释得很清楚，为咱老年人想得很到位，让我对自己以后的退休生活心中更有数。”10月21日，淄博高新区宝山管理中心东张村的张大爷对上门服务的帮办代办员这样表示。
□淄博日报/淄博晚报/博览新闻记者陈道峰 通讯员高萌“老百姓就需要这样的一门清服务，谢谢你们的热情服务，为咱们高新区的‘帮办代办’服务点赞！”近日，淄博高新区四宝山街道居民董先生在高新区政务服务大厅帮办代办员的全程帮办下，顺利办结了残疾人残疾等级认证业务，解了董先生的燃眉之急。
日前，淄博高新区四宝山街道的12345政务服务热线响起了一阵急切的铃声。“你好，我有个急事，想问问咱这里能办理么？”电话那头的声音充满了焦虑。“请不要着急，您慢慢说。”工作人员温和回应。原来，这是一份跨市、跨部门的特殊求助。
鲁网11月20日讯（记者 陈珊珊）近日，居住在淄博经济开发区南定镇西官村的程女士，向鲁网·民生帮办热线（0533-3811076）求助，她和丈夫以及四个孩子正经历着人生中最艰难的时刻。程女士告诉记者，她们是济南商河人，2013年来到淄博以打零工为生。
小区没有通暖气咋办、新房何时能集中供热？热费缴纳渠道是否通畅，遇到供暖突发事件怎么办……2024年供热季即将开启。为切实帮助广大市民解决供暖中遇到的实际难题，本报将启动“博览帮办·问暖”2024暖冬行动。
让企业群众办事体验再升级淄博市融媒体中心记者 陈道峰近日，在“齐好办”帮办代办工作人员的指导下，淄博高新区高端装备中心南高村等71个村快速办好了取水证，可以对农田及时进行灌溉，这让村民们对今年的大丰收信心满满。
□淄博日报/淄博晚报/博览新闻记者齐新朔风舞动飞雪，寒气肆意逼人。一场雪，宛如一卷画卷展开，美不胜收，在给市民带来惊喜、兴奋的同时，气温也随之骤降。据市气象局发布的重要天气预报显示，9-12日的寒潮雨雪天气过后，14-18日还将有强冷空气频繁影响我市。
淄博淄川太河镇的翟先生给我们打来热线反映，当地东石门村和西石门村中间有一座“幸福桥”，西石门村的村民要去东石门村种地，必须要经过这座桥。但是，这座“幸福桥”的护栏缺失了一部分，对于村民的通行有很大的安全隐患。
最近，热线帮办接到淄博高青县人民医院宿舍的居民反映，从上周开始，小区里电器无法正常使用，甚至连家里照明灯都亮不起来，严重影响了正常生活。淄博高青县居民王女士：“照明灯亮着亮着就自己灭了，空调的话打开根本不运行，风扇转着，它就会很慢，几乎相当于不转。
