近期，有冒充抖音，以“关闭直播会员”、“关闭电商会员”及“关闭百万保障”等名义实施诈骗的行为，抖音声明，此类“官方”通知均为诈骗行为，请大家谨慎辨别。有诈骗分子冒充抖音客服向用户发送短信，谎称用户已开通年度直播会员，如不立即关闭将每月扣除800元会员费，一年为9600元。
近日网友爆料，在支付宝和微信支付中发现许多名为“自动续费”的扣款，仔细查看后发现，这些app中甚至有一些早就停用甚至卸载的软件。该事件经报道后引起广泛关注，网友质疑，自动续费是陷阱还是优惠?app为何卸载后还在持续扣费?
针对近期仿冒抖音客服给用户打电话、发短信进行诈骗的情况，抖音官方客服表示，抖音不会通过境外电话、短信、站内私信等任何途径，通知用户"xx会员"扣款或续费、产品订阅将到期扣费等虚假信息，也不会要求用户下载任何其他软件、共享屏幕等，不会有任何添加客服社交好友、转账汇款等动作。
