新黄河记者7月23日从济南市邮政管理局获悉，上半年，济南市邮政业消费者申诉中心共处理申诉2526件，涉及快递服务问题的2484件，占总申诉量的98.34％。用户对各品牌申诉处理满意率平均为98.38%，申诉处理满意率100%的品牌有德邦、极兔和兔喜（山东）。
中通发力末端的兔喜超市，中通快递只能放自己快递超市，违规受到处罚?，另外有消费者说:“其它快递也会有自己的考虑，菜鸟毕竟是中立的，放货没啥问题，但是比如说我圆通，我自己也有妈妈驿站的，我为啥要把我的货拿在你中通手里，他也会考虑，如果以后只有你一家兔喜独大了，是不是以后这边发货就全是中通的了，驿站费用会不会涨价!
钱江晚报·小时新闻记者 陈婕浙江海盐隶属嘉兴市，自古便是鱼米之乡，人口众多。为响应国家“快递进村”的号召，海盐政府牵头创办“共富驿站”，希望能让村民们寄件、取件更便捷。“以前，快递网点较少，不但寄件困难，而且网点地址还偏远。
小陈反映，朋友给他寄礼物，可迟迟没收到快递消息。一查说是已经在驿站放了好几天，取快递要收保管费。小陈:“我是直接没收到消息，不是没看到消息，就没给我发消息，过了几天朋友问我快递收到了吗，我说我没收到消息，朋友就把取件码发给我了。”
嘉兴的马先生反映最近新房装修他买了不少东西有几单中通快递一直没送到他打听到似乎和一些“商战”有关马先生：从9月底10月初开始，中通快递送过来之后，我也是想着他们有时候快递麻烦，一个人一天送几百个件。我让他们放在菜鸟驿站，中通快递说菜鸟驿站放不了，菜鸟驿站把中通拉黑了。
郭元鹏 3月1日起，“快递不得擅自放驿站”。《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行。其中规定：未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。
