9月6日深夜,爱奇艺体育再次发布致歉声明。声明称,9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中,由于中国球迷的热情远超出我们的预估。在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验。
□陈得之(湖南工业大学)3月15日,《体坛报》发表了《付费看赛事直播被“套路”了?律师:用户维权有途径》一文,迅速引发全网热议。文章将体育赛事直播平台的会员制度乱象再次推上风口浪尖,其中的案例引发了广大网友的强烈共鸣。为何用户对体育赛事直播平台的VIP服务如此不满?
本想体验一把短期会员待遇,却没想到被“自动续费”,扣了不少“冤枉钱”。相信不少人都遇到过这样的糟心事。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行,条例中对自动续费等新领域新问题做出了规定。新规下,付费会员的续费制度有怎样的变化?
“明明承诺提前一天短信通知,却直接收到扣费通知。”“退订页面难寻”“从未使用该软件,却每月被扣20多元”……“3·15”前夕,APP自动续费问题再次引发社会广泛关注。山西晚报记者对此进行了深入调查。 自动续费陷阱频现 “为找文档模板,我上周在百度文库花费1.
浙江湖州的王女士看到银行卡一堆扣款记录,才想起自己忘了取消之前开通的各类自动续费套餐。2019年,央视曾对50款热门付费软件做过一项调查,发现7成以上都有自动续费的功能,并且很多都存在忽悠用户自动续费的嫌疑。
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施,其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
界面新闻记者 | 肖芳界面新闻编辑 | 文姝琪9月5日晚,国足世预赛18强赛首场客场对阵日本队。这场比赛的转播问题引发了多方面的争议。这场比赛央视并未直播,爱奇艺体育是国内唯一一家转播平台,而且网友需要在爱奇艺体育付费观看。
26日,记者下载了爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、知乎、CS全能扫描王、美颜相机、每日瑜伽等多款APP进行了体验,发现使用这些APP时,“自动续费”功能的选择一步到位,想关闭“自动续费”却遭遇弯弯绕绕,十分不便。