随着餐饮行业竞争加剧，不少商家开始“刷好评”。“一杯饮料换一个好评”“15字好评免费领甜品”等套路层出不穷，不仅影响用户的消费体验，也折损了“线上好评”的参考价值。近日，“规定字数写好评换饮品”“写下差评却被商家骚扰”这些屡见不鲜的违规行为迎来整治。
如今，很多人在网络购物、消费时都会先查看其他用户给出的评价，“刷好评”服务和由此引发的乱象也随之出现。日前，湖南长沙市天心区人民法院审理了一起大众点评网起诉“刷评”公司的不正当竞争案件，最终判决被告赔偿10万元。并不同业的两家公司，为何会被认定构成不正当竞争？
当下，不少消费者习惯于“先攻略后消费”，就餐过程中，商家用免费饮料、小吃等好处诱导顾客给好评的现象也屡见不鲜。2月18日，大众点评发布《2024评价透明度报告》，首次公开评价审核机制，通过“AI+人工”的方式防止虚假好评、拦截差评骚扰。
7月14日，大众点评公布2021评必吃榜入围餐厅，其中来自46城的1323家餐厅入围。关于其评选标准，其相关负责人表示，必吃榜目前完全基于用户真实可信的评价，从各家餐厅在本地商户之中的口碑进行评比决定。
你打卡的网红餐厅可能是花了钱才出现在你眼前，刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链。近日，杭州市市场监管综合行政执法队调查发现，杭州某品牌管理有限公司等10家公司，涉嫌组织他人刷好评牟利，有百余家网红餐厅存在花钱请“刷手”刷好评的行为。
近日，江苏省苏州市姑苏区人民法院审理了一起因网络差评而引发纠纷的案件。2021年5月5日，一位匿名用户在大众点评网某婚礼策划商户页面下方发布点评，评论打分三星半，评论内容为“这个地方实在是有点疙瘩角落，旁边高架要调头绕来绕去，出来被警察拦住靠边停车吃了个罚单破财，还被教育了下，最后饭也吃的不太开心。店里风格也没有特别吸引我们的感觉吧。”
“如果商家都用免费饮料等好处诱导用户给好评，那线上的评价还能信么？”在“先攻略后消费”成为习惯的今天，消费者在选择商家时，对线上评价有依赖，但也有对其是否真实的担忧。2月18日，大众点评发布《2024评价透明度报告》，首次公开评价审核机制，阐释为了评价真实作出的治理举措。
本报记者 李立 上海报道 “饭还没吃上，服务员就送个甜品让写好评。”越来越多的网友发现到餐厅吃饭，经常遭遇“被商家当面索要好评”的尴尬一幕。 在“先攻略后消费”成为习惯的今天，消费者在选择商家时，往往习惯先看评价再做选择。
来源：【湖南日报】湖南日报全媒体记者 何金燕【故事】近年来，电商平台竞争“卷”出新高度，“刷好评”现象屡禁不止，背后还催生灰色产业链。网上刷好评，需要担责吗？近日，长沙市天心区人民法院审结一起案件，厘清“虚假好评”背后的法律问题。
