东南网4月10日讯（本网记者 卢金福）近日，有消费者咨询，其网购的商品因尺码、款式等原因不合适，在七天无理由退货时限内向商家申请退货，退货过程中发现运费要自行承担，消费者认为不合理，她认为七天无理由退货运费理应商家承担。那么，此类情况下退货运费究竟应由哪一方承担呢？
来源：【读特】线上购物时，听到推销员说有运费险才放心下了单，结果退货时才发现得自己补运费；订购了货物，因商家违约在先而拒收，哪知提出退款时商家却不退。阿珍和阿美最近就遇上了这类闹心的退货纠纷，并向记者讲述了她们的遭遇和维权经历，希望更多的消费者在网购时多留心，避免入坑。
近日，来自北京的梁先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他在一家电商平台花费1240元购买的全实木上下床，到货后发现实物与图片不符，要求退货，但遭到商家拒绝。此后，电商平台介入，认定三无产品由商家负责，但商家仍否认自身产品存在质量问题，拒绝承担运费。
“仅退款”，是保护买家的一种极端做法。视觉中国/图2025年4月22日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台宣布将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。仅退款，正式落幕。
重庆南岸区的刘先生网购两块库存硬盘，收货后认为有使用痕迹，遂申请“仅退款”。平台驳回“仅退款”同意其退货，但刘先生并未退货，提起诉讼，以网店存在欺诈行为要求网店“退一赔三”。8月25日，红星新闻记者从中国裁判文书网获悉，法院一审判决驳回了刘先生的诉讼请求。
