编者按：消费者的信任与喜爱，是面向大众的消费企业最宝贵的市场资源。近年来，随着消费品牌与公司经营全流程环节的绑定程度不断加深，每一次消费产品舆情的出现、演变和定调，既考验其品牌长期建设和应急策略的有效性，也反映了其整体企业文化与运作机制中的特征。
消费日报网讯（记者 卢岳 □ 王琦琛）近日，巨子生物旗下护肤品牌可复美因其“重组胶原蛋白修复敷料（G型）”涉嫌含有违禁成分——表皮生长因子（EGF），引发广泛关注。第三方检测结果与官方回应的不一致，使得该企业陷入非法添加的舆论漩涡，更让行业监管及检测标准等问题再度成为舆论焦点。
近日，有消费者向媒体控诉可复美在一款产品中添加了表皮生长因子(EGF)。4月12日凌晨，可复美在官方微博发布《致广大可复美消费者的一封信》，明确表示其旗下所有产品均未添加人表皮生长因子。经独立的双重检测，也未检出人表皮生长因子成分。
本质问题在于缺乏统一的科学检测标准、判定依据。来源 | 聚美丽作者 | 文 静可复美正处在风口浪尖上。上周，#可复美面膜检出表皮生长因子成分#话题登上微博热搜，事件发酵后，引发了业内对于表皮生长因子(EGF)、重组胶原蛋白的热议。
知名美妆护肤品牌可复美卷入成分争议风波。5月24日晚间，可复美官方微信号发布关于近期网传“巨子生物可复美产品检测未添加重组胶原蛋白成分”的严正声明，称针对所谓“巨子生物涉嫌严重造假”“重组胶原测不到”等不实指控，予以严正驳斥并坚决否认。
知名美妆护肤品牌可复美卷入成分争议风波。5月24日晚间，可复美官方微信号发布关于近期网传“巨子生物可复美产品检测未添加重组胶原蛋白成分”的严正声明，称针对所谓“巨子生物涉嫌严重造假”“重组胶原测不到”等不实指控，予以严正驳斥并坚决否认。
近日，有消费者向媒体控诉可复美在一款产品中添加了表皮生长因子(EGF)。对此，可复美在官方微博发布《致广大可复美消费者的一封信》，称其旗下所有产品均未添加人表皮生长因子。经独立的双重检测，也未检出人表皮生长因子成分。
说明中称，可复美相关产品中真实添加重组胶原蛋白成分，不存在网传的“虚假宣传、误导消费者”行为。此外，自今年4月16日起，可复美胶原棒2.0已开始迭代上新，各渠道可复美胶原棒1.0也因为售罄而陆续下架，目前部分渠道仍有库存持续销售，不存在网传的“悄悄下架”一说。
针对“可复美产品被质疑添加了人表皮生长因子”一事，4月12日，陕西巨子生物技术有限公司通过微博@可复美 发布公开信回应称，近期，关于该司旗下产品【可复美重组（类人）胶原蛋白修复敷料 G型】添加人表皮生长因子(EGF)的不实信息在网络上引起了部分消费者的疑问。
护肤品牌可复美对产品被消费者投诉含有违禁成分EGF一事作出回应。可复美4月12日在其官方微博发布公告，否认被投诉产品“可复美重组（类人）胶原蛋白修复敷料 G型”含有人表皮生长因子，表示委托的两家专业检测机构对同批次产品未检测出该成分，并强调旗下所有产品均未添加该成分。
极目新闻记者 康旭阳 李秀琴近日，国产护肤品牌可复美因被质疑添加人表皮生长因子（EGF）引发热议。对此，4月12日凌晨，可复美在官方微博发布《致广大可复美消费者的一封信》，回应称其旗下所有产品均未添加人表皮生长因子。
日前，美妆博主大嘴博士(香港大学化学博士郝宇)发文，质疑巨子生物疑似造假，重组胶原测不到胶原。随后，巨子生物旗下品牌可复美在官微发布“告消费者书”称，网传“巨子生物可复美产品检测未添加重组胶原蛋白成分”的相关言论不实。
红星资本局5月24日消息，巨子生物(02367.HK)旗下品牌可复美在官方微博发布“告消费者书”，内容是关于近期网传“巨子生物可复美产品检测未添加重组胶原蛋白成分”的声明。资料配图 图据视觉中国声明称，从4月中旬至今，可复美及巨子生物经历了多轮有组织的黑公关攻击。
情况通报2024年3月，我局收到举报人提供的第三方检测机构关于“可复美”产品检出“表皮生长因子（EGF）”检验报告，2024年3月、4月我局对陕西巨子生物技术有限公司进行现场检查，未发现企业存在生产过程中添加“表皮生长因子（EGF）”情况。
