6月12日，南都记者从商家处了解到，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。“目前已切换到新的评分体系。”该商家表示，新评分体系的一大亮点是，店铺、商品流量将与体验分直接挂钩。
今年4月特别是5月很多淘宝卖家整店的流量下降50%以上，有的甚至跌幅超过100%。可从行业数据来看，淘宝的全网搜索流量并没有下降？大家一定问那流量上哪去了。现在大家有没有感觉店铺越刷排名越靠后，有心的人一定发现了这个规律。
7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”功能，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于8月9日正式实施，同一日，天猫宣布，9月1日起，全面取消商家年费。淘宝优化“仅退款”8月9日正式实施据淘宝客服介绍，“仅退款”功能优化落地后，对于店铺综合体验分大于或等于4.
