南海网2月5日消息（记者 张野）5日下午，海口召开琼州海峡春运服务保障第八场新闻发布会，会上，就春运期间部出现的航班延误、个别旅客没法乘坐原定航班等问题，海南海峡航运股份有限公司相关负责人进行了回应。据介绍，航班延误主要有三种情况导致。
:今年6月是第22个全国“安全生产月”，海航航空旗下首都航空为进一步提升应急管理能力，提升大面积航班延误的应急处置能力和服务水平，加强各部门之间的协同合作，同时检验首都航空各部门应对紧急情况的反应能力和速度，首都航空积极组织开展雷雨季大面积航班延误应急演练，近日，首都航空运行控制部组织开展了航班大面积延误应急保障桌面演练。
2016年2月14日,一网友深夜在网上发文称,“原本要坐海南航空HU7388今天20:40从重庆飞回杭州的飞机,下午收到航班延误到23:10的消息,于是我们决定开心的看个电影。看到一半查飞机状态发现航班被取消只好赶到机场,6点多才收到航班被改到了明天下午3点。
市民张先生最近乘坐海南航空由成都飞往杭州的HU7036航班，因航空公司飞机调度问题延误了4个多小时。乘客中仅申诉的10人每人得到100元赔付金，其余乘客则默默吃了“哑巴亏”。飞机上的其他乘客是否也应该得到相应的补偿呢？
人民网北京7月12日电 为做好夏季安全飞行、航班正常保证和真情服务工作，近期，海航集团旗下海南航空控股股份有限公司北京基地在做好常态化疫情防控工作的基础上，加强安全管控，强化服务保障，为旅客打造安全、便捷的出行体验。
南海网9月5日消息（记者 丁文文）9月5日，记者从海南航空获悉，为做好受台风“摩羯”影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，海南航空针对受台风“摩羯”影响的国内客票实施特殊处置规则。适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班）。
央广网北京12月20日消息 据经济之声《天天315》报道，近几天，严重雾霾导致首都国际机场航班大面积延误。截至今天早晨6点30分，首都机场计划执行航班285架次，已执行21架次，取消169架次。机场候机遇到飞机延误，航空公司往往会为旅客免费安排食宿。
2014年7月22日，据海南航空消息，受今年第9号超强台风“威马逊”影响，海南航空股份有限公司当日取消了10个进出岛航班。台风重灾过后，海航全力以赴恢复航班运行，确保旅客顺利安全抵达目的地。据悉，7月19日上午，台风过境，海南航空进出岛航班已恢复正常，岛内出港航班陆续起飞。
记者从海南航空控股股份有限公司获悉，为做好受“摩羯”台风影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，海南航空针对受“摩羯”台风影响的国内客票，实施特殊处置规则。适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班）。
