近日，市民刘先生前往银行自助机取款，发现自己的银行卡无法正常使用，自助机显示要求用户完善个人信息。当然，如今这些业务均可以通过各大银行的APP线上办理，线上办理流程为:登录开卡银行的手机银行 > 我的 > 个人信息维护 > 按照提示依次输入9项基本信息 > 身份证正反面拍照后进行人脸识别 > 获取验证码后就可以完成信息更新了。
“一共只有两台可以取钱的机器，竟然都不能正常使用！”7月17日上午，宝山区的田女士来到龙镇路78号中国农业银行宝山月浦支行取钱，不料两台取款机外的门把手上均悬挂着“正在维护，请稍后”的标识牌。等待十几分钟仍不见进展，田女士只好去大厅取号，排队人工服务。
银行前些年推出的一些新业务或新功能，很多客户还来不及使用，就已经“下架”。8月31日，广发银行发布《关于调整ATM二维码存款业务的公告》。根据公告，广发银行将于2022年9月3日起，停止ATM二维码存款功能。此前，建行和中行已相继宣布停止ATM扫码存款业务。
拿着银行卡去银行办业务，却发现无论是柜台还是ATM机，都不能存取现金了?最近，有两家银行明确表示将这么做:辽宁振兴银行和中关村银行均发布公告表示，将分别于3月1日和4月1日停办现金收付业务，停办渠道包括营业网点柜面和ATM机自助渠道，“加强数字化转型力度”成为两家银行停办现金收付业务的主要原因。
