来源：【四川日报-川观新闻】编者按近日，四川省消委会第六届委员会三次会议披露，2023年，全省各级消委组织受理解决消费者投诉6.68万件，为消费者挽回损失4895.38万元；全省消费者满意度总指数达到84.09，创9年来新高，消费维权分指数同比上升10%。
上网购物，收到货时发现不合适、不满意怎么办？很多人都会选择“七天无理由退货”。什么是“七天无理由退货”？它有哪些具体规定？又该如何正确使用这项权利？近日，北京市第三中级人民法院就网购中的“七天无理由退货”发布消费提示，助力消费者安心购物，在遇到问题时能从容应对。
消费者在实体店购物，是否享有七天无理由退换货的权利？围绕这一问题，本期《小布说法》邀请西安报业传媒集团公益律师团成员、陕西泽诚律师事务所主任李宏良为大家讲解其中涉及的法律问题。欢迎收听本期节目：小布说法·关注“3.15”：消费者在实体店购物是否享有七天无理由退换货权利？
这项服务对于接触网购较少的中老年人来说，了解较少，今天我们就请专业人士为大家做个解读。手机上打开多个网购平台App，能看到大部分平台商品页面显著位置，标注有支持或不支持七天无理由退货，而有的平台则要在多级点击跳转后，才能看到这一提示。
与购买全新的商品相比物美价廉的二手商品越来越多受到消费者青睐但如果商品不满意消费者能否七天无理由退货呢？案情简介吴先生、刘先生均系某网络二手交易平台注册用户。吴先生在该平台购买了刘先生出售的宠物用品，后发现该宠物用品存在质量问题，故在线申请退货退款。
