每经编辑：张锦河“京东外卖页面崩了？”5月14日中午，多名网友发截图称，订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况，引发关注。5月14日，京东外卖发文回应系统短暂故障称：“今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。
“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。” 4月22日中午，很多想点外卖的消费者发现想薅京东秒送的羊毛并不容易。随后“京东外卖崩了”，相关话题迅速冲上热搜。今天中午有网友晒图称，在京东秒送下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。
便宜是真便宜，慢是真慢作者／ IT时报记者 贾天荣编辑／ 郝俊慧 孙妍4月21日早间，京东发布一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，直指近期“竞对平台”再度玩起“二选一”游戏，强迫骑手不得接京东秒送订单，否则将面临封号等处罚。
今天（2月19日），京东黑板报发文，自2025年3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后，京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。此前报道，京东从2024年起逐步加码外卖业务。
现代快报讯（记者 史童歌）6月9日，一名浙江网友发帖称，通过京东秒送平台，在温州市龙湾区吾悦广场苹果授权专营店下单了一部7499元的手机，系统显示下午2点送达，然而配送超时后，外卖骑手一直处于“失联”状态。据网友和京东客服联系的截图显示，客服尝试联系这名骑手，也未能联系上。
4月21日早间，京东宣布，针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项紧急援助措施，包括:加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;
