6月20日，针对桂林突发洪水，同程旅行启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。酒店方面，在同程旅行各平台预订，6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户，如因洪水原因导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消。
来源：环球网 【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月28日消息，针对近日登上热搜话题的“酒店订单订后即焚功能引争议”一事，在线旅游平台同程旅行方面表示，该功能设计初衷是为了保护用户隐私；对于网友的疑虑，将考虑是否要优化该功能。
【大河财立方 记者 陈薇】2025年1月7日上午，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。同程旅行启动应急保障机制，保障用户出行安全和消费权益。酒店方面，在同程旅行各平台预订，1月7日至14日入住的日喀则市酒店的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。
澎湃新闻 在同程旅行APP预订酒店并确定预订成功后，律师黄文得一家三口清晨到达酒店，却被告知没有查到订单。无奈，一家三口只能先去游玩，直到当晚，酒店答复依然是“没有查到订单”。黄文得认为自己遭遇消费欺诈，要求“退一赔三”，黄文得将同程网络科技股份有限公司告上法庭。
来源：【海报新闻】海报新闻记者 杜郑敏 济南报道期待许久的中秋假期已来，来济南游玩的外地朋友们是否已经在线上平台选好了心仪的酒店？出门旅游，通过网上旅行平台预订酒店不要太方便，但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视，特别是酒店预订“不可取消”等条款，受到消费者诟病。
南都记者获悉，近期，为维护消费者合法权益，营造良好消费环境，广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析，了解掌握平台酒店预退订制度和规则。
近日，消费者谢女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，今年11月中旬，她通过高德地图预订了同程旅行上的哈尔滨敖麓谷雅酒店，12月18日至20日两晚住宿的总费用是3736元。
6月24日，在长沙市雨花区圭塘河附近，上涨的河水漫延至亲水步道。 新华社记者 陈泽国 摄据中国气象网消息，6月21日以来，湖南多地遭遇强降雨侵袭。今天（6月24日），部分地区雨势仍然猛烈，长沙9时至10时雨量65.1毫米，打破当地6月单小时降雨量纪录。
“简直糟透了。”谈起近日前往山东省威海市旅游住酒店的经历，山东济南的王女士忍不住向记者吐槽。王女士在同程××小程序上对比了不少酒店后，被某酒店宣传图片中“客厅摆放的深色木质家具”“地面上铺设的柔软地毯”“卫生间用的单色带花纹瓷砖”所吸引并成功预订该酒店。
来源：【湖南日报】湖南日报6月24日讯（全媒体记者 于淼 通讯员 吴秀娟）今天，长沙市气象台连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级。记者了解到，考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不便影响，多家旅行平台推出免费退改政策。
潇湘晨报 近日，山东一名网友在某社交平台上晒出了自己在同程旅行上预订酒店的订单，并配文：“同程旅行的订后即焚功能——考试需要订酒店，结账时发现这个选项，真的不是为方便出轨设计的吗？”此事在社交平台上引起轩然大波，迅速引发网友讨论。
