对于爱玛电动车经销商来说,今年有个大惊喜。从2016年3月经销商年会上决定,要将2个亿投入到爱玛的终端形象升级开始,至今已经有十余家爱玛骑行艺术馆诞生,其设计全面提升,设置室内试车跑道,成为用户争相传颂的细节。
经过数年的井喷式发展,从去年开始电动车市场的增量开始下降,品牌竞争更加激烈。各大品牌除了在产品、技术等硬性指标上的角逐外,售后服务、终端体验等软性指标也成为各大品牌一争高下的资本所在,尤其是售后服务俨然成了兵家必争之地。
经过数年的井喷式发展,从去年开始电动车市场的增量开始下降,品牌竞争更加激烈。各大品牌除了在产品、技术等硬性指标上的角逐外,售后服务、终端体验等软性指标也成为各大品牌一争高下的资本所在,尤其是售后服务俨然成了兵家必争之地。
近日,爱玛科技发布《关于实际控制人、董事长兼总经理被留置的公告》,称爱玛科技近日收到公司实际控制人、董事长兼总经理张剑家属的通知,其于2024年10月9日收到由承德市监察委员会签发的张剑被留置、立案调查的通知书。
售后问题始终是品牌发展的瓶颈,企业实力越小越没有完善的售后体系。但是,售后服务同样也是提高品牌知名度的一大步。诸如:海尔、美的等大品牌,无一不是售后服务的标杆。在电动车行业,售后服务没有统一标准,在行业洗牌期,更是加剧了电动车企对售后服务的认知。
N海都见习记者 王灵婧 海都记者 梁展豪 文/图近年来,电动自行车自燃事故频发,引起了公众对电动自行车使用安全的高度关注。对此,中国消费者协会(简称“中消协”)曾发布警示,其中包括——建议消费者每年到销售点或有资质的维修场所,对电动自行车的线路、电池等零部件进行检查、保养和维护。
近日,深圳中山市民许先生向山东商报·速豹新闻网与黑猫投诉联合反映称,其于2021年6月购买的一辆全新爱玛电动车在使用5个月后更换了一台天能维护电池,电池于今年8月19日晚出现了发烫、鼓包及冒烟的情况,所幸没有造成人员伤亡。
是线上买还是线下买,犹豫了许久最终熊哥选择了在线下门店购入了一辆小刀电动自行车。为何选择线下,很重要的一个原因就是售后服务问题,网上购买的牌子电动,在售后上其实都处境尴尬,因为很多地方的线下售后,厂家都是外包出去的,对于线上产品,外包出去的售后服务商自带排斥性。
近日,建北办事处联合爱玛电动自行车利用周末时间在石化小区开展消费品以旧换新宣传活动,活动开展的同时,爱玛电动自行车为居民提供免费的电动自行车电池检测和简单维修服务,活动开展惠民又便民,吸引了众多居民前来咨询。