“天鹅到家”月嫂擅自给出生27天的小婴儿做热敷，却将热水倒进储奶袋里，又没将储奶袋密封好，热水从储奶袋中流到婴儿身上……面对“一度烫伤”的诊断和月嫂的不规范操作，陶女士找到“天鹅到家”平台要个说法，但沟通一度陷入僵局：“我说能不能拉黑这个人，售后说做不到；我说能不能在对外的页面上
“天鹅到家阿姨们的工作做得很好，但是平台客服和服务让我很气愤。”8月15日，长沙的盛先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，4月19日，他与长沙天鹅到家签订合同，委托其招募家政人员，共缴纳了6175元。四个月内三位阿姨先后因个人原因离职。
来源：【长沙晚报网】长沙晚报掌上长沙5月17日讯（全媒体记者 刘攀 通讯员 熊阳浩）17日，在湘江新区民政和社会保障局的指导下，互联网家庭服务平台天鹅到家率先揭牌成立“劳动者权益保障中心”，标志着今后家政维权有了“绿色通道”。
7月3日，家庭服务平台——天鹅到家正式递交招股书，拟在纽交所上市，股票代码为“JIA”，主承销商为摩根大通、瑞银集团、中金公司。天鹅到家成立于2014年，隶属于到家集团，2020年9月7日，天鹅到家正式由“58到家”改名为“天鹅到家”。
近期，西安铂金月嫂“铂金”月嫂上岗首日喂奶，致使孩子呛奶夭折一事备受关注，天鹅到家创始人兼首席执行官陈小华的视频回应又引发讨论。近日，记者采访发现，网上对于天鹅到家月嫂的投诉也有不少，问题大多集中在，保姆服务水平和能力与宣传不符，服务质量差、虚假宣传等。
2024年7月7日，沈阳市和平区文安路社区居家养护中心护理人员陪老人散步。视觉中国/图5000多万快递员，1300多万外卖员，650多万网约车司机，他们汇集在劳动密集型的互联网行业。家政工也开始加入。目前，全国已有3000万名家政工，市场规模突破1万亿元。
互联网圈里从此多了一只“鹅”。9月7日，58到家正式更名“天鹅到家”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。据悉，天鹅到家将面向用户推出一亿元现金券福利活动，涉及多类家庭服务，回馈广大消费者。互联网公司为啥热衷于用动物取名字？
中新网1月9日电(中新财经记者 吴涛)“现在家政人才供给仍然是短缺的，很多人不愿意从事这个行业，因为从业人员普遍荣誉感不高。”近日，天鹅到家创始人兼CEO陈小华接受中新财经采访时表示，家政行业有很大的市场前景，据估测，2024年整个家政市场规模达到1.5万亿元。
天鹅到家CEO陈小华接受采访时表示，公司要成为家庭生活服务行业的数字基础设施，不是仅仅做家政服务。“任何一个行业，不仅仅是家庭服务行业，数字化改造是未来的发展趋势，今天我们看到的很多行业已经发生了，教育行业已经在翻天覆地发生变化了，家庭服务行业也不会例外” 陈小华说。
华声在线7月13日讯（记者 余茜 通讯员 熊阳浩）7月12日下午，天鹅到家十周年庆典在长沙梅溪湖国际文化艺术中心大剧院举行。现场，天鹅到家新一季“天鹅之星”优秀劳动者评选结果出炉，近百位劳动者获奖金奖励。
