“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
新重庆-上游新闻近日，重庆的李女士发现银行卡上的钱变少了，调查后发现是10岁女儿小雨（化名）用李女士的身份信息注册了《第五人格》和《蛋仔派对》两款游戏，分7天总共充值了7312元（时隔多日又绑定另一家长的银行卡充值1342元未算入——记者注）。
