虽然现在各大平台的保障措施日趋完善,但网络购物各种坑还是很多,绝大多数人会不可避免地买到质量有问题的商品,更令人烦恼的是当我们要求商家退货时,商家会找出各种理由拒绝退货要求,让人即生气又感到无可奈何,那我们该如何正确的维权呢?
工作中会面对很多顾客异议,解决不好,不仅影响业绩,还会给店铺带来不好的影响,那么顾客因款式或者非质量问题退货,应该怎么办呢?错误的回答1.没办法,您买的时候不是挺喜欢的吗?2.这是您自己看好的,我们不能退货。3.如果不是质量问题我们是不能退货的。
潮新闻 评论员 陈进红网络截图近日,一网店商家被大学生“占便宜”到崩溃的新闻上了热搜。事情原委是山西某大学的学生在一家网店购买了一批表演服,活动结束后以“七天无理由退货”为由集体退货。退回来的衣服明显有穿过的痕迹,混杂着汗水的味道,已经无法二次销售。
我又赶紧询问仓库以为真的发错货,结果一调查没有发错货,原来这人想白嫖,很无语,又没什么办法,几块钱的东西,不退又不行,遇到这种人也是无语死了,恐怕家里东西都是这么来的吧,本来平台用这个是给消费者一个福利的,现在看来是商家的痛,有一个商家一天出现14个仅退款,没挣到钱还赔钱,这样下去赔的内裤都没了。
扫码付款购买商品文/图 青海法治报·法眼记者 雷洁近年来,随着消费者权益保护意识的增强,越来越多的网店和零售门店开始推行“七天无理由退货”政策。这一政策旨在为消费者提供更灵活的购物体验,减少购买顾虑。然而,实际执行中是否存在问题?