你是否遇到过这样的经历，开开心心下单了家电商品，却因为安装等待时间长而降低了消费体验。家住河北石家庄的王先生回忆起曾经购买热水器的经历至今令他记忆犹新，当时热水器完成送货后，送货人员通知他需要自行联系客服预约安装时间，因为平时工作忙不方便请假，王先生希望能够选择周末安装，但被客服答复说因周末安装订单量大为由，导致安装时间一拖再拖，王先生只好选择请假一天在工作日等待师傅上门安装，不仅扣发了一天的工资，约好的10点安装还被迫更改到下午5点，这种类似于“开盲盒”的安装体验，让王先生感到非常不满意。
大促期间，依托自身数字化能力和弹性运力网络优势，达达快送将在仓管补货、拣货打包、商品交接、即时配送等多个环节实现高效协同，为京东到家、京东平台合作的众多商家门店，提供稳定、专业的即时履约服务，也为消费者带来更加优质的即时达体验。
来源：【人民日报健康客户端】5月15日，京东集团消息，恰逢京东药急送成立4周年之际，京东药急送宣布将大幅下调商家佣金扣点，扣点政策由过去的综合费率15%，（其中包含技术服务费、配送费用、问诊开方费用等）调整为“5%技术服务费+3元履约服务费”的标准。
随着农历新年的临近，消费者的送礼需求明显提升。而作为“礼仪之邦”，我们在送礼的时间选择及时间准确性方面都有讲究。 为此，京东超市年货节期间，领先行业推出“送礼准时达”服务，覆盖休食水饮、酒水、粮油、生鲜等9大重点品类的超10000款商品。
8月16日， 京东集团发布了二季度财报，收入、利润等核心财务指标全面超市场预期。通过技术驱动供应链效率和成本优化，京东集团的盈利能力持续提升。二季度，京东在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达到86亿元人民币，同比增长31.9%；净利润率3.
近日，为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验，京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品，根据规则开通了“晚发赔”服务的商家，因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货，消费者无需申请，可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
5月25日，京东针对第三方商家上线了“免费上门换新”服务，商家申请开通该服务后，可由京东物流小哥直接上门为消费者派送新品，同步回收需要更换的产品，平均换货时长可以减少一半，最快3小时为消费者免费更换新品。
