钱江晚报·小时新闻评论员 项向荣近日，一辆路虎私家车开进西安北站站台接客引发了舆论热议。西安铁路客服中心回应称，这是“西安站贵宾优行服务”，属定制服务，单次只需花费500元（一小时），即可享受车辆进站和贵宾候车服务，服务信息均公开。私家车上站台接送旅客，应该算是高铁站的增值服务。
8月6日，一网友发布一则视频表示，广州南到北京西的高铁上，一男子送站误上列车，情急之下，女子就赶紧联系列车员，要求高铁停车！女子表示，要让高铁先暂时停一下，让丈夫从司机的门下车，否则就要投诉，被工作人员严正拒绝。
前不久，杭州推出“‘轻松游’行李服务一件事”改革，让游客与行李“分头行动”。目前，该服务已经上线，游客在离杭时如果不想带着行李赶高铁，仅需一个电话，就可享受行李送达车厢服务！到杭后，游客在交通枢纽寄存下行李便可一身轻松地去逛西湖，行李安全顺畅地到酒店。
近日，有网友称，陕西西安北站有私家车上高铁站台接送乘客，由铁路部门工作人员指引放行。记者发现：2022年10月西安北站就曾推出此项服务。有关人士介绍称，此项 VIP 服务是正规流程形成，乘客可以直接在站台接送家人朋友，在站台拉上行李通过专属通道离开，并且还设置有休息厅。
来自国铁太原局的消息显示：为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务于11月1日正式启动。国铁太原局与中铁快运太原分公司加强与电商、快递企业合作，推出“高铁急送”线路84条，较去年增加21条，全力满足人民群众差异化、个性化运输需求。
随着中国高铁列车的推出，为了避免乘客通过购买站台票进站乘车，车站不再出售站台票，这样虽然避免了列车超员的现象，却也把那些有真实需要送站的乘客挡在了外面，无法进入候车室进行送站，其实是有方法可以实现送站的:
央广网北京7月8日消息（记者王晶）为期62天的2024年全国铁路暑期运输于7月1日启动。暑假期间，不少家长已经计划带着孩子来一场亲子旅行。不少网友称，在铁路12306App、网站上购买车票时看到带有“静”“兑”“铺”标识的列车。如何理解，怎么使用呢？记者带你一一揭秘。
来源：经济日报日前，全国人大代表，中国国家铁路集团有限公司董事长、党组书记陆东福接受采访时指出，铁路部门不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施，落实老年人和脱网人群服务保障措施，使“坐着高铁看中国”成为百姓出行的真实写照。
“您好，这里有个盲人需要帮助。”12月14日11时，正在临汾西站执勤的临汾西车站派出所民警王煜、武小萱接到了一名热心旅客的求助。这名热心旅客看见一位盲人（吴某）独自在临汾西站公交车站下车，便将其带到了临汾西站候车室进站口，由于着急赶车，简单将其情况向民警介绍后就离开了。
科普了“如何坐火车”使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
