今年5月底，一乘客在某航司APP购买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票，共计15000余元。出发前一晚，机票价格跳水3000余元，该乘客决定“买低退高”，在已值机的情况下，通过该航司“买贵可免费退票”的机制最终实现了贵价票全额退款。这一事件引起了网友们的热议。
近日，天津市民张原（化名）在某第三方订票平台花4000多元预订了一张国际机票，下单后仅1分钟发现误将原本需订的6月行程选成了7月。因该国际机票页面显示为48小时内出票，并非即时出票产品，张原立即联系平台，要求停止出票并退单。
导 读如今，通过互联网第三方平台预订机票，已经成为许多乘客的消费习惯。但最近有市民反映，她发现通过平台预订机票后再进行退改签，手续费要远高于航空公司提供的参考标准，这到底是个例还是普遍情况？机票453，手续费345？
“买机票一时爽，退机票哭的泪花花”，近日网友姜茶茶吐槽“退票扣手续费真的霸王条款，按照票价扣款40%”。因为家中有事临时不能出行，几千块买的机票退到只剩几百元，因此姜茶茶劝大家“出行订飞机票要谨慎，毕竟被扣掉的这些钱还是很心疼的。”姜茶茶的经历还是蛮引起大家共鸣的。
最近，杭州的肖先生计划去海南探亲，在首都航空订购了三张从杭州前往海南的机票，但了解到因为疫情防控的需要，目前前往海南后，需在当地接受隔离。肖先生思考再三，决定退票。可是在这个过程当中被扣了70%的手续费。“我是1月19号从萧山飞三亚的机票，三张总共1850元，最后只退了590元。
飞机票退改签手续繁琐、费用高、时间长，被很多旅客诟病，但多年来始终得不到改善。21日晚，交通运输部官方媒体《中国交通报》微信公号刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退？》一文，公开质疑机票退款慢问题。
潮新闻客户端 记者 陈棠棣近日南航机票1800元，退票费却要1500元的新闻冲上全国热搜，引发网友的热议。事情的经过是这样的：一名旅客投诉，她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的南航机票，由于看错了时间，错买成1月30日的机票。她在1月1日发现错误，立刻联系航空公司要求退票。
1月5日，中国东方航空发布公告，将于2024年1月10日起调整客票退改规则。规则新增了航班免费退改规定，扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。
