3月31日，大量用户反映在使用番茄小说APP时出现服务异常，APP多次未响应。 微博热搜截图随后，#番茄小说崩了#登上微博热搜。 网友评论截图据报道，网友反馈的问题包括网页刷新失败、书架内容消失、内容加载异常等。起初，还有网友以为是自己的网络不好。
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7月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式落地施行，该条例对于备受诟病的自动续费问题做出了明确规范，要求经营者必须在自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。新规正式施行，南都记者随机抽取了12款内容类代表性软件网文阅读APP进行评测。
