中国经济周刊—经济网讯 日前,一条广州移动回应为“亡母注销手机号被告知需本人办理”的词条登上微博热搜。有报道称,5月16日,据广东公共频道报道,广州有一名女子母亲去世,她拿着火化证和死亡证想为母亲把手机号给注销。"人都不在了,卡也不用了,我为什么要让它扣钱呢?
近日,号码136XXXXXXXX机主的亲属在为亡母注销手机号时,被告知需要本人办理,该事件被媒体报道后引发关注,5月17日,@广州移动 就此事发布情况说明。全文如下:5月16日晚,有媒体报道“子女为亡母注销手机号,却被告知需本人办理”。
简直是离谱,人已去世,还怎么到现场呢?母亲去世,手机号还一直在扣费中,并且经常有骚扰电话打进来。可没想到,吴先生资料还没填完,就被工作人员告知,注销业务无法代办,吴先生明确告知了工作人员,人已经走了,来不了现场,并且死亡证、火化证及身份证都带去了,工作人员却看都不看一眼,直接说,必须本人到场才可以注销。