中国经济周刊—经济网讯 日前，一条广州移动回应为“亡母注销手机号被告知需本人办理”的词条登上微博热搜。有报道称，5月16日，据广东公共频道报道，广州有一名女子母亲去世，她拿着火化证和死亡证想为母亲把手机号给注销。"人都不在了，卡也不用了，我为什么要让它扣钱呢？
近日，号码136XXXXXXXX机主的亲属在为亡母注销手机号时，被告知需要本人办理，该事件被媒体报道后引发关注，5月17日，@广州移动 就此事发布情况说明。全文如下：5月16日晚，有媒体报道“子女为亡母注销手机号，却被告知需本人办理”。
简直是离谱，人已去世，还怎么到现场呢?母亲去世，手机号还一直在扣费中，并且经常有骚扰电话打进来。可没想到，吴先生资料还没填完，就被工作人员告知，注销业务无法代办，吴先生明确告知了工作人员，人已经走了，来不了现场，并且死亡证、火化证及身份证都带去了，工作人员却看都不看一眼，直接说，必须本人到场才可以注销。
