一段时间以来，火车票、飞机票改签、退票费用较高的问题一直受到热议。今年全国两会期间，全国人大代表、联泓新科董事长郑月明带来了《关于进一步降低火车票、飞机票退改签费率的建议》，这个建议也引发了网友们的热议。
近日，多家航空公司相继发布航司客票退改新规。去哪儿平台反馈，目前已接到具体政策，据航司新规内容显示：此次客票退改规则一是降低了退改费率，二是扩大了免费退改的范围。去哪儿数据显示，目前，旅客日常更习惯临行前购票，但在假期前，会有三成用户购买远期机票（提前14天以上）。
在多家航司调整机票退改规则后，有不少消费者反映，机票退改费用测算复杂，部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日，有消费者向记者投诉，自己花费799元购买国际机票，退票时发现标注的退票费为1000元，退票费甚至高过了买票的费用。
近日，“男子1.5万机票款退票被扣1.4万”话题冲上微博热搜。3月29日，山西省运城市夏县高先生发布求助视频称提前5个月退票被收高额退票费，此事迅速在网上引起热议。4月1日，高先生称平台已经将机票款全额退回。
中新社电 民航局15日披露，《公共航空运输旅客服务管理规定》（下称《规定》）正式颁布，将于今年9月1日正式实施。针对机票退改签的痛点问题，《规定》明确，旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，不得收取退票费和变更费。
贝壳财经原创出品记者 王真真编辑 岳彩周实习生 郭栩君“提前10天至3个月，支付9.9元起的费用，用户就可将意向行程机票价格锁住3天或7天”。继“锁座”之后，民航领域又有机票“锁价服务”上线了。5月16日，新京报贝壳财经记者注意到，南航近期上线了机票锁价服务。
为了利用今年国庆节长假到泰国旅游，王先生几个月前就做好攻略，订了合算的机票和酒店，在单位办好了公休手续，就等时间一到，登机出发，好不逍遥！不料，就在几天前，他接获购票平台的通知：航班调整，王先生要么提前两天出发，要么全款退票！
法治网微信公众号近日，山西省夏县的高先生称，其购买的机票总价15113元，提前四个月行程取消，结果退票时还被扣费1.4万余元，在购票平台上多次投诉后才追回四千多元，但自己仍难以接受。网友不解：提前4个月退票还扣九成？近日，一段求助视频在微信群传播，求助者是来自山西省夏县的高先生。
航空公司 电话 中国国际航空 95583 东方航空 95530 南方/重庆航空 95539 厦门航空 95557 四川航空 95378 山东航空 95369 海南航空 95339 华夏航空 95332 长龙航空 956199 河北航空 0311-96699 深圳航空 95361 奥凯航空 95307 成都航空 956028 春秋航空 95524 西部航空 95373 福州航空 95071666 桂林航空 9507101 天津航空 95350 祥鹏航空 95326 首都航空 95375 金鹏航空 950719 北部湾航空 95370 长安航空 95071199 青岛航空 0532-96630 多彩贵州航空 0851-9610077 九元航空 4001051999 西藏航空 956096 江西航空 0791-96300 乌鲁木齐航空 95334。
又见高额机票退改手续费。山西运城市的高先生，2月27日在某旅行平台购买了8月份北京往返东京的家庭机票，总价15113元。后改签时误操作成“退票”，几经协调，平台才退款5221元，高先生损失近万元。旅客退票是在起飞4个多月前，对于机票的后续出售影响不大。
尽管仍然不能像火车、汽车票一样“秒退”，但飞机票退改签“手续繁琐、费用高、时间长”的问题终于缓解了。根据日前公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》，航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续；对于旅客投诉，所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。
飞机票退改签手续繁琐、费用高、时间长，被很多旅客诟病，但多年来始终得不到改善。21日晚，交通运输部官方媒体《中国交通报》微信公号刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退？》一文，公开质疑机票退款慢问题。
