杭州的钱先生准备开一家民宿，房子正在装修，他说，去年底买的格力空调出现了问题，把天花板都泡了。钱先生:“安装好将近两个月时间，但是一直没有使用，大概十天前，建筑里所有的电器，包括灯、排风、空调，全部打开，试一下电压的负荷能力好不好，试了24个小时，发现电压没有问题，结果我看到，空调封口滴水，天花板往下滴水。
继5月28日报道了“格力空调拆开7天无人修”以来，大洋网天天3.15频道又陆续收到关于“格力空调售后差”的投诉。比较典型的是赵女士的投诉，赵女士反映格力的全国售后热线一直打不通，预约维修难，售后维修人员屡次不遵守约定，致自己空等4次，态度恶劣不说，且存在“乱收费”的嫌疑。
在刚刚过去的“双十一”期间，不少消费者购入了新家电，大家本想高高兴兴换新家电，却无奈被安装费“刺中”。近年来，“安装刺客”“维修刺客”频现，说是免费安装，安装团队上门后却收取高额安装费。面对简单的家电小维修，消费者遭遇漫天要价，直呼“伤不起”。
