杭州的钱先生准备开一家民宿,房子正在装修,他说,去年底买的格力空调出现了问题,把天花板都泡了。钱先生:“安装好将近两个月时间,但是一直没有使用,大概十天前,建筑里所有的电器,包括灯、排风、空调,全部打开,试一下电压的负荷能力好不好,试了24个小时,发现电压没有问题,结果我看到,空调封口滴水,天花板往下滴水。
继5月28日报道了“格力空调拆开7天无人修”以来,大洋网天天3.15频道又陆续收到关于“格力空调售后差”的投诉。比较典型的是赵女士的投诉,赵女士反映格力的全国售后热线一直打不通,预约维修难,售后维修人员屡次不遵守约定,致自己空等4次,态度恶劣不说,且存在“乱收费”的嫌疑。
在刚刚过去的“双十一”期间,不少消费者购入了新家电,大家本想高高兴兴换新家电,却无奈被安装费“刺中”。近年来,“安装刺客”“维修刺客”频现,说是免费安装,安装团队上门后却收取高额安装费。面对简单的家电小维修,消费者遭遇漫天要价,直呼“伤不起”。