（新闻晨报）“怎么会这么奇怪，为何火车站窗口取票要收手续费。”自火车票网络购票盛行以来，线上购票-自动取票-出发似乎已经成为了大部分旅客的固定流程。最近却有旅客遇到了在车站人工窗口取网络预订的异地票需另加收手续费的问题。
关于火车买票、取票、退票的那些事，你都搞清楚了吗?取票时系统提示错误时怎么办?电子火车票怎么报销?哪些车站可以使用二代身份证直接检票乘车?互联网买儿童票如何在售票窗口换取纸质车票代售点类退票吗购票后的身份证件丢失了怎么办火车票退票的手续费怎么收实名制火车票丢失必须全额补票吗？
据人民网11月30日报道，近日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，铁路部门进行回应。11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
在窗口购买异地火车票按照规定要收取手续费不久前，市城区北河街的张大爷因有事需要到上海去。因中途需要转车，他在遂宁火车站买了6张从武昌到上海虹桥的火车票。此时，车站工作人员告诉他，每张票需要加收5元手续费，6张票共计30元。
在火车站窗口购买异地火车票，需要加收每张5元的手续费，这一规定由来已久，但真实情况却是，许多市民在购票前并不知晓此项规定，导致了不少市民对于此项收费有所意见。今天记者就在上海火车站遇到了一件具有普遍性的案例，请看报道。“为什么我在火车站售票窗口买火车票也要付手续费?
1月1日起，中国国家铁路集团有限公司制定的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（简称“《国铁集团客规》”）正式实施。要点如下↓一、按年龄实行儿童优惠票年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票，将惠及更多儿童旅客。
今晚，中国铁路北京局集团有限公司发布消息称，为配合天津市疫情防控政策，自2022年1月11日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，已购乘车站为天津地区车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。
