据创业邦消息,小牛今日发布“niu care”小牛保养计划:将拿出5000万回馈用户,同时将提供免费整车保养服务以及盗抢损失、人身伤害保险。另外,驾驶人意外伤害保险中意外事故、残疾、意外医疗得到赔付。而第三方责任保险中意外身故或残疾、意外医疗以及财产损失都有很大程度赔付。
11月25日,小牛电动发布“niu care”冬日保养计划,为小牛用户提供一年两季度免费整车保养,包含27项免费检测,发现问题提供免费维修。niu care服务还将在冬夏两季未电池进行免费升级,解决因温差大导致电池寿命变短的情况。
本车购于4年前,第二年头天充好电第二天没电了,售后开车来拉回去,第三年又是无辜掉电,告知电池有问题,在三包内售后修理,第四年电动车起初65%电量骑行自动停车,现在是95%也会自动停车,自动重启,电话问了售后一句话:电池问题,出三包自己自费,[发怒][发怒][发怒]是不是可以这样理
电动车售后服务人员最大的苦恼就是遇到那种不讲理的顾客,明明是人为造成的配件损坏,非得说电动车质量不好;明明已经超过三包免费服务期限,但是只愿意出配件费,不同意支付工时费。很多人以为电动车售后服务是不值钱的,经销商应该做的!但是他们并不了解电动车售后服务。
绘图 雅琦 夏季气温升高,电动自行车在充电时、行驶中自燃的事故时有发生。此前,中国消费者协会(简称中消协)曾建议消费者每年对电动自行车进行保养。记者走访发现,不少消费者甚至是经销商,并不清楚电动自行车需要保养、该如何保养。
封面新闻记者 苏定伟“我这珠峰电动摩托车共有两组电池,一组已经爆炸了,另一组时不时就不来电了,到底该咋办?”四川南充的罗先生是一名“珠峰摩托”爱好者,前前后后一共买过4辆珠峰摩托车,前3辆都算正常,而第4辆电动摩托车就出状况了。
近日,小牛电动车车主们集体吐槽:摊上事儿了——小牛电动车的智能服务APP,需要续费才能查看定位。并且,令人大为震惊的是,如果90天后仍然没有续费,那么将面临车辆内置数据卡失效,需要更换中控系统,而且想续费也无门可续的情况。