据创业邦消息，小牛今日发布“niu care”小牛保养计划：将拿出5000万回馈用户，同时将提供免费整车保养服务以及盗抢损失、人身伤害保险。另外，驾驶人意外伤害保险中意外事故、残疾、意外医疗得到赔付。而第三方责任保险中意外身故或残疾、意外医疗以及财产损失都有很大程度赔付。
11月25日，小牛电动发布“niu care”冬日保养计划，为小牛用户提供一年两季度免费整车保养，包含27项免费检测，发现问题提供免费维修。niu care服务还将在冬夏两季未电池进行免费升级，解决因温差大导致电池寿命变短的情况。
本车购于4年前，第二年头天充好电第二天没电了，售后开车来拉回去，第三年又是无辜掉电，告知电池有问题，在三包内售后修理，第四年电动车起初65%电量骑行自动停车，现在是95%也会自动停车，自动重启，电话问了售后一句话:电池问题，出三包自己自费，[发怒][发怒][发怒]是不是可以这样理
电动车售后服务人员最大的苦恼就是遇到那种不讲理的顾客，明明是人为造成的配件损坏，非得说电动车质量不好；明明已经超过三包免费服务期限，但是只愿意出配件费，不同意支付工时费。很多人以为电动车售后服务是不值钱的，经销商应该做的！但是他们并不了解电动车售后服务。
绘图 雅琦 夏季气温升高，电动自行车在充电时、行驶中自燃的事故时有发生。此前，中国消费者协会(简称中消协)曾建议消费者每年对电动自行车进行保养。记者走访发现，不少消费者甚至是经销商，并不清楚电动自行车需要保养、该如何保养。
封面新闻记者 苏定伟“我这珠峰电动摩托车共有两组电池，一组已经爆炸了，另一组时不时就不来电了，到底该咋办？”四川南充的罗先生是一名“珠峰摩托”爱好者，前前后后一共买过4辆珠峰摩托车，前3辆都算正常，而第4辆电动摩托车就出状况了。
近日，小牛电动车车主们集体吐槽:摊上事儿了——小牛电动车的智能服务APP，需要续费才能查看定位。并且，令人大为震惊的是，如果90天后仍然没有续费，那么将面临车辆内置数据卡失效，需要更换中控系统，而且想续费也无门可续的情况。
