4月22日上午,不少网友在社交平台反馈“京东外卖崩了”,大量订单无法正常下单或配送超时,引发广泛讨论。对此,京东外卖官方迅速回应并两次发布声明,对系统突发故障作出详细说明,并宣布一系列补偿与改进措施,展现出积极应对的态度。
近日,多位北京网友在社交媒体发文称,偶遇京东创始人刘强东送外卖,并晒出与其合影,照片中刘强东身穿京东外卖骑手工作服,手持外卖,疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。其中一位消费者配文表示,“接到了东哥送的第一单外卖,荣幸啊,也算享受过千亿大佬的服务啦,祝京东生意红红火火,蒸蒸日上!
低调上线一段时间后,京东外卖在2月11月宣布启动0佣金招募商家入驻,已签约商家佣金从2月11日 0点起,也按照全年免佣调整。从此前低佣金率到0佣金,京东进一步让利招募商家,也吹响了外卖业新一轮竞争的号角。京东送外卖,优势在哪?从时间线看,京东外卖上线已有一段时间。
制图:李斌(即梦AI) 4月21日早间,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》宣布,近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验。自今日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。
极目新闻记者 柴荆据“京东黑板报”微信公众号,京东集团发布“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”,表示将加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名,并宣布即日起,外卖订单超时20分钟以上京东全部免单。
【环球网科技综合报道】 4月22日消息,今日午间,有网友在社交平台反映“京东外卖崩了”的情况,引发了广泛关注。针对此事,京东外卖官方做出回应。京东外卖官方表示,今日午高峰时段,由于外卖下单量急剧暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。
齐鲁网·闪电新闻4月21日讯4月21日,京东宣布,针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况,为支持骑手自由接单、保障收入,京东推出多项紧急援助措施,包括:加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手,京