疫情以来，上海全市市场监管部门立案查处价格违法案件400余件，其中6成来自12315话务平台。“疫情期间打进来的投诉电话，八成以上都带着情绪。对于我们而言，平复投诉人情绪，最重要的，就是做到快速响应，渠道通畅。”
极目新闻记者 刘冬莉通讯员 张艳买到假冒伪劣商品或遭遇消费欺诈，拨打12315投诉，这已是每个消费者遇到消费纠纷后的第一反应。“您好！这里是武汉市市场监督管理局12315投诉举报热线，请问有什么可以帮到您？”在武汉市市场监管局12315热线大厅，这样的声音此起彼伏。
本报2月15日讯 春节期间遭遇消费纠纷怎么办？今天，三湘都市报记者从长沙市工商局获悉，12315消费维权热线在春节期间有专人值守，消费者春节期间如遇消费纠纷，仍可在工作时间段内拨打12315热线进行投诉。春节期间，长沙市、区“12315”服务台有60多名工作人员坚守岗位。
工商局投诉中心，已经在这里工作超过10年的孟云娟(左)和肖兰凤(右)，面对投诉都有了自己的心得。工作人员365天全年无休 一年为消费者挽回损失超3500万元随着每年一度“315”国际消费者权益保护日的临近，北京市工商局12315消费者投诉中心愈加忙碌起来。
在日常生活中，不管遇到消费、物价不合理问题，还是食品药品、特种设备安全和知识产权等等市场监管领域的违法违规问题等，人们第一时间都会想到12315热线。作为市民的消费维权中枢，衡水市市场监管局指挥中心12315热线实行24小时人工接听，时时刻刻做到热线不停摆、服务不打烊。
正北方和网10月6日电 (内蒙古日报记者冯雪玉 通讯员王静) “你好，12315为您服务，请问您有什么需要帮助的？”10月6日下午3点，呼和浩特市工商局赛罕区分局12315的工作人员正在接听一位消费者的投诉。
又到了一年一度的“3·15”国际消费者权益日，巴彦淖尔日报社全媒体记者分两组，分别拨打了12315消费者申诉举报热线，供暖、供电、天然气以及移动、联通企业客户服务热线，求证这些热线是否畅通，服务时效如何。
如何辨别真假商品的不同？工商部门如何处置消费申诉和举报？3月14日，市工商局开展了“3·15”国际消费者权益日系列活动之“12315”公众开放日活动，活动邀请200余名消费者和人大代表、政协委员来到市工商局办公大楼一楼大厅，零距离体验消费维权工作。
甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。 新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正 “您好！欢迎致电12315指挥中心。请问有什么可以帮您？” “您反映的问题正在处理中，请您耐心等待。” “您的投诉我中心已经登记，会将投诉逐级分送有管辖权的处理单位。
滁州市市场监管局关于开展2021年元旦春节期间打假专项行动的公告为促进全市经济高质量持续健康发展，全面加强市场监管，打造“亭满意”营商环境，构建竞争有序、公平公正、诚信守法、放心消费的市场环境，满足广大人民群众对美好生活的期盼，根据省局统一安排部署，经市局领导研究决定，在全市范围
