东南网4月10日讯(本网记者 卢金福)近日,有消费者咨询,其网购的商品因尺码、款式等原因不合适,在七天无理由退货时限内向商家申请退货,退货过程中发现运费要自行承担,消费者认为不合理,她认为七天无理由退货运费理应商家承担。那么,此类情况下退货运费究竟应由哪一方承担呢?
来源:【读特】线上购物时,听到推销员说有运费险才放心下了单,结果退货时才发现得自己补运费;订购了货物,因商家违约在先而拒收,哪知提出退款时商家却不退。阿珍和阿美最近就遇上了这类闹心的退货纠纷,并向记者讲述了她们的遭遇和维权经历,希望更多的消费者在网购时多留心,避免入坑。
每经记者:陈婷 每经编辑:魏官红淘系针对“仅退款”策略,还在持续动作。8月23日,《每日经济新闻》记者独家获悉,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。
在购物热潮之下,“尾款人”陆续变身“退货人”。有数据显示,日常网购退货率为10%,往年双十一期间退货率能达到30%。记者了解到,今年双十一,有电商平台推出“0元取件”服务,不需要购买任何保险,让消费者的“后悔成本”降至0元。一双袜子也能免费退货。“这几天在忙着送双十一的货,每天也能收到好几件退货。”