不过,现在的互联网企业收集用户数据可谓轻而易举,但令人遗憾的是,它们并没有一心一意想着怎么为用户提供更出色的服务,反倒是利用自身平台的便利性,在获取到用户个人信息数据后,对用户实现精准画像,并推送不同的服务,甚至还会进行“杀熟”。
【CNMO新闻】“手机越贵打车越贵”跃居热搜第一的场面还历历在目,现在携程又被指控订酒店“手机越贵房间价格越贵”,再次引起公众对“大数据杀熟”的议论和反感。据央视报道,河北的张先生在携程订酒店遇到了一个很奇怪的事情,他和妻子订同一个酒店时,却显示不同的价格。
“携程旅行,放心的服务,放心的价格。” 携程旅行网上,这句宣传语非常醒目。当前不少人外出旅行时,往往也因为感觉“便宜、便捷”等原因,选择在“携程旅行”APP等平台上预订酒店。然而近日有网友反映:他们在“携程旅行”APP预订酒店房间,却支付了比酒店实际房价高出1/3的费用。
海报新闻记者 朱晓冲 李硕琳 报道近日,有网友在社交平台发布视频称,自己经营的民宿酒店,在国庆假期被携程平台私自调价为2780元。视频中,该网友表示,自家民宿是全年一个价,区别就是平时房间含早餐和正餐,节假日期间房间只含早餐,2000多元的价格即便真有客人下单,自己都不敢接单。
因差旅的需要,很早就注册了携程,且长期在其上面订购机票和酒店,算是比较忠实的用户了。回家以后,用老婆的手机安装了携程,然后随意选择了家附近的一个酒店,虽然没有比我的便宜,但是价格也是一样的,双会员没有任何优势,瞬间度过携程的好感荡然无存了,难道这就是传说中的杀熟?
近日,浙江丽水一家民宿店老板陈女士爆料称,自家原价680元一晚的房间在携程平台上显示为2780元。九派新闻致电携程客服,对方表示平台不会私自更改价格,只有商家和携程与其对接的业务经理有权限修改价格。另据新京报我们视频报道,涉事平台称系工作人员误操作所致,目前已修改解决。