买了两个月的燃气灶，面板突然爆裂，徐先生怀疑是产品质量出现了问题，苏宁易购已上门进行退货处理，并表示是否是产品质量问题三天内给回复。2022年12月27日，徐先生在西安市苏宁易购金花路店购买了一台万和牌燃气灶，安装后仅使用了两个月左右，就出现了问题。
3月7日下午2点，南京苏宁易购联合江苏省消保委与南京市消协共同举办了“南京苏宁易购暖心服务计划暨315全民焕新节启动仪式”，会上苏宁易购直属战区总裁孙波发布了315九大服务权益，表示将以此次315为契机，保障消费者权益的同时，以一场消费盛宴馈赠全城市民。
商务部消息显示，2024年8月加力实施家电以旧换新政策以来，消费者累计购买以旧换新家电产品超1亿台，其中2025年购买超4000万台。国货潮品广受青睐，消费市场“新”潮涌动。五一临近，消费市场持续升温。
今年“618”行业普遍革新营销玩法，规则简化，聚焦“低价”。对此，苏宁易购于5月24日发布“618家电新底价计划”，聚焦“家消费”优势赛道，主打“百万台家电免费试用”“超级低价”“Super会员补贴”三大“新底价”活动，为消费者带来“真低价、更优惠”的购物体验。
5月24日，苏宁易购发布“618家电新底价计划”，全面开启2023年“618”大促。在消费复苏、实体回暖的背景下，苏宁易购“618”将整合优势资源，聚焦“百万台家电免费试用”“超级低价”“Super会员补贴”三大促消费活动，打造“家消费”首选渠道。
近日，商务部等13部门发文促进家居消费，着力扩大内需，并将在全国范围内组织开展“家居焕新消费季”活动。为响应国家政策，助力“家消费”潜力释放，苏宁易购于7月25日发布“家场景焕新攻略”，双线启动“818”十周年家电家装购物节。
近期，苏宁易购发布“家场景焕新攻略”，将以家电家居宏观政策利好，及年中置家消费需求释放为契机，携手各地政府和品牌商、银行、生活服务平台等生态伙伴，打造补贴力度更大、商品选择更多、服务体验更佳的818家电家装购物节。
今天开始，网购无理由退货，上门取件不再收费!11月5日，苏宁易购“0元取件”服务正式上线。用户在苏宁易购网站购买的商品，收货次日起7天内，办理无理由退货可选择免费上门取件。消费者进入“我的订单”，在收货次日起7天内选择“无理由退货”，商家同意退货后，选择上门取件就可办理。
来源：环球网 【环球网科技综合报道】8月2日，作为家电行业重要力量，苏宁易购积极响应政策号召，全面启动818大促，以更大价格优惠、更优产品供给、更快换新服务，全力支持家电以旧换新，推动绿色、智能、健康产品普及。
吴大姐反映说，她女儿在苏宁易购天猫官方旗舰店上买了一台苹果12手机，收到货之后想要退货，但过程似乎挺曲折，她还被吓了一跳。吴大姐给我们看了他女儿的订单，显示11月1号女儿定了一台黑色的苹果12手机6299元钱，但等女儿拿到货，吴大姐就建议女儿退货。
