中新网客户端北京10月17日消息，“淘宝什么时候改版的，怎么找不到中差评了，这还怎么买东西?”今年9月末，淘宝个人店铺评价体系迎来改革，“中差评”替换为“感觉不佳”的标签， 这让不少买家无所适从，而个人店主则认为可以保护中小卖家的利益。只是卖家没高兴多久，淘宝又在10月份将“中差评”悄悄恢复。隐藏中差评，是不是偏袒了卖家?评价体系，又该如何改革才能让各方满意?“中差评”走了又来。9月23日，手机淘宝对评价体系进行了改版。以往用户点击“宝贝评价”，会看到中差评选项，但改版后，中差评内容被合并在“感觉不佳”中，并且排列在诸多由好评展开的相关条目之后。以往单独展示的中差评就这样被隐藏起来。“中差评”消失的这些天，最欢欣鼓舞的是淘宝个人店主，最恼火的是普通消费者。
按照这位消费者谭女士的描述，当事人通过某外卖平台点了一份外卖，吃完后当天下午和第二天就一直拉肚子，因为家庭琐事，直接购买些药物，没去就医，也没找商家索赔，但几天后，当消费者谭女士想在平台对商家进行评价时，意外却发生了，平台内弹出一个对话框提示她“超过7天，不可评价”。
中国商报（记者 蒋永霞）4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。这一举措旨在根治电商行业虚假评分顽疾，重构消费者信任机制，推动商家服务质量全面提升。
【机锋资讯】8月4日消息，诚信与信誉对一个商店的未来发展有巨大的影响，淘宝上的客户评价会影响其他买家的选择和店家产品的销售，尤其是有人故意给店铺差评以此来获取钱财。对此恶意行为店家真实哑巴吃黄连有苦说不出。
对于商家来说，差评既影响转化率又对商品权重和排名有所影响，所以中差评是商家日常中最不愿看到的现象。现在淘宝针对恶意差评以及不合理评价有相关的处理方法，只要掌握相关投诉技巧，便可以降低店铺中差评的危害性。
【大河财立方 记者 陈薇】7月22日起，淘宝新一批提升商家服务新规逐步实施，加上今年早先推行的新规，淘宝在客户服务、发货时间、退款规则等多个维度，对标同行进行提升。但密集新规也在助长部分用户恶意薅仅退款、回复慢等赔偿的羊毛，而这些成本最终是由所有的消费者来承担。
