挑战零缺陷吹响革新的号角零缺陷之父菲利浦·克劳斯比（Philip Crosby）博士在50多年前第一次提出了“零缺陷”的理念，也就是“第一次就把事情做对”的理念在当时风靡全世界的品质控制手段是SQC与SPC，而SPC扎根于统计学原理，这意味着允许有少数产品会超出规格，也就是出现缺
