8月2日，家住应城市东马坊的杨先生由于手机套餐捆绑，手机刚刚欠费，自己家中的宽带和网络电视也同时不能正常使用。杨先生联系运营商，发现运营商并未告知其套餐捆绑的事实，多次要求运营商处理未果，无奈之下，他只好求助工商部门。接到投诉后，东马坊工商所执法人员进行调查调处。
刘先生2014年交纳的预付费发票。 家庭宽带到期后，续交了一年费用，没想到这一年都快过去了，家里的网络一次未用上不说，还被停机销户，这让用户气愤不已。“家里的宽带到期，已经续交了一年费用，遭遇停机至今未给开通不说，还给销户了，太气人了。
衡水新闻网-衡水晚报讯（记者袁占林）明明所预缴的整年的费用还没到期，却接到了联通客服热线10010催促续费的电话。以为可能是弄错了，不料想几天后家里的宽带就无法接通互联网了。近日，多位衡水市民给本报打来热线电话，诉说自己遇到的烦事儿。
今天下午，在市经济信息化委、市通信管理局、上海电信、上海移动、上海联通举办的“千兆助力，云网惠企”上海市电信运营企业助企纾困行动计划发布会上，《上海市“千兆助力，云网惠企”行动计划》正式发布，三大方面、十条举措解决企业当下困难，培育企业发展后劲。
为更加有力、更加高效地统筹疫情防控和经济社会发展，坚决打赢大上海保卫战、经济恢复和重振攻坚战，上海市政府研究制定了《上海市加快经济恢复和重振行动方案》和《全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，本市各委办局也积极行动，陆续制定有关政策举措，为更好地服务企业，我们集中推出“同心守‘沪’”系列推文。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
石家庄水务集团：欠费不停水当前，石家庄市疫情防控形势严峻，石家庄水务集团多次召开专题会议，周密部署、积极行动，围绕全力做好供水保障、供水服务，推出多项有力举措，确保疫情防控期间的安全稳定供水，助力打赢疫情防控歼灭战。
继上海发布《上海市加快经济恢复和重振行动方案》后，6月1日，上海市经济信息化委、市通信管理局发布了《上海市“千兆助力，云网惠企”行动计划》，围绕降低企业通信成本、助力企业复工复产、夯实企业数字底座3大方面，出台10条举措。
6月20日下午，福州市民路先生向智慧海都平台反映，前些天，他去福州的一家电信营业厅改套餐时，发现了两项不知情的收费业务，经向电信部门反映，虽然顺利退订了这些业务，但路先生希望电信能每月提供明细账单，以便用户对账，以免被收取了多余的费用，用户却不知情。
