5月26日，乔乔告诉极目新闻记者，她是5月中旬乘首都航空的航班从西安飞杭州，当时她带着一个20寸的行李箱，以为可以直接登机，没想到在登机口被工作人员拦下，称其没有买免费托运额度，行李箱超过规格不能登机，要求办理托运。
网传视频显示，近日有乘客在机场因登机行李箱超标2厘米，与春秋航空工作人员发生争执。乘客坚持要求带箱子登机，被工作人员追到登机口阻拦，要求其付700元超规行李费，或将随身物品取出后，托运行李箱。 据界面新闻报道，8月23日，春秋航空表示，该旅客名下有20公斤托运行李额度。
Hello，大家好，欢迎来到喜爷的世界之旅实验室。春秋航空作为一家低成本航空公司，对行李政策有一些特殊规定。根据春秋航空的官方政策，机票等级为超惠飞、优选飞的旅客可以携带一件手提行李，尺寸限制为20*30*40cm，而尊享飞的尺寸限制为20*40*55cm。
封面新闻记者 杨金祝8月21日，有网友爆料称，一乘客因随身行李箱超规2厘米，在上海浦东国际机场登机口与春秋航空地勤人员发生争执。乘客坚持要求带箱子登机，被工作人员追到登机口阻拦，并要求其付700元超规行李费。
现在，有很多廉价航空公司，为了降低运营成本，达到提供低价机票的目的，这些公司会严格控制行李托运和托运行李，这些航空公司的经济舱机票一般没有行李托运限额，而托运行李一般要求总重量不超过公斤，行李三边之和不超过厘米，所以，乘坐廉价航空公司的航班，一定要确认这些信息。
选择飞机出行的乘客，你们可能很快需要重新买一个随身行李箱了。国际航空运输协会(IATA)9日发布一个新指南，将缩小允许乘客随身带入客舱行李的最大尺寸，腾出头顶行李架空间。《赫芬顿邮报》说，这个指南不具约束性，实施细节还需要确定，且在不同航空公司间会有所区分。
帅哥客服说:一人带一件手提，不超过7公斤，尺寸符合规定，三个条件同时满足才可以，我说我的20寸行李以前坐飞机都是随身携带的，客服气够呛，一直说让我测量尺寸，后来网上一查这个尺寸只有14寸，就空姐随身带的小行李那么大，尺寸超出标准就得提前购买行李额，不知道现场买更贵。
