“这几个月流量、通话分钟数均未超出套餐限额，为何连续3个月都被额外扣费？”近日，有市民向南方都市报小 N 马上办栏目投诉，其电话卡（180****1518）存在被通信运营商额外扣费的情况， 6月被额外扣费 18.2元、7月被额外扣费 21.20元、8月被额外扣费 21.
近日，海口市民辛女士向国际旅游岛商报记者报料称，在不知情的情况下“被自动续费”了电信5G流量升级包的套餐，在扣费前从没收到过任何短信提示。此外，辛女士的手机是5G手机，但该流量升级包无法使用，手机也没有5G信号，缴了费用不了，这到底是怎么一回事？
用了十几年的移动号码，17年才正式用4G网络，中间也改过几次套餐，后来因为基本不出远门，两点一线的生活环境里也都有WIFI，所以直接换成了8元的基本保号套餐，有30分钟通话时长，但是没有任何流量套餐，但是也不用担心平时出门移动支付的时候需要流量，因为可以在移动掌厅薅羊毛，多的时候一个月能薅到十几个G的流量。
近日，来自湖南的消费者张女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，给外婆开的电话卡除了月租费用外，居然还有两个“不知情”的扣费业务，且已被自动扣费了15年，累计1750元。
