大象新闻记者 刘智妍说好该退的押金被拒绝退费，却投诉无门？近日，大象新闻·大象帮接到洛阳市民张倩文的求助，三年前，她报名参加洛阳新起点会计培训学校的“保过班”，但是由于协议丢失，原本承诺退还她的5000块押金，教培机构不予退费。张倩文联系了多个部门，但都称不属于其管辖范围。
基本案情2023年2月26日原告带领孩子到被告经营的轮滑训练班试课。试课后，原告决定让孩子在被告经营处学习轮滑，并扫码支付课时费3609.60元，购买课时共计30节课。孩子到被告经营处学习轮滑，一共上了8次课，剩余22节，课时费总计剩余2647.04元。
