自开通个人寄件业务以来，京东快递以其快速、高品质的服务，已成为很多用户寄快递的首选。10月22日，京东快递与国内最大的快递信息服务平台——快递100在深圳签署合作协议，接入对方平台系统，为其用户提供寄件服务。这意味着，快递100的用户在寄快递时，多了一个高品质的选择。
5月18日,由京东携手爱空间整装举办的“京东装修自营业务新品发布会”暨京东联合爱空间整装新品媒体见面会正式召开。会上,京东正式上线自营装修业务,买家电、家居、家装产品都可一价全包,为用户提供超完整的一站全含方案、超省心的特权保障、超省钱的价格让利,彻底解决用户装修难题。
京东快递近期推出门店代寄服务，消费者有寄件需求时，除了可以等快递员上门取件，也可送至就近的代寄点。京东快递相关人士表示，目前这一服务已在国内近百个城市推开，已在超过5000家门店推出了代寄服务，正在招募更多门店合作。
1月25日凌晨，京东宣布，从早8时起，正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。为了全面提升救援效率，高效利用资源，本通道暂时只接受地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求，暂不接受个人捐助。
2025年3月30日下午4点，喀什古城的干果店老板伊斯马伊力收到了京东快递员库尔班·努尔送来的快递——他早上在京东APP自营店铺下单了一套护肤品，这是他为爱人准备的礼物。更让他意外的是，随包裹而来的还有一束鲜花和一封京东物流的感谢信：“尊敬的伊斯马伊力先生：您好！
