致全体外卖骑手兄弟们的公开信各位外卖骑手兄弟们：近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。
5月14日午间，多名网友发帖称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况，引发热议。5月14日下午，@京东外卖 发文称，今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。
针对近期京东平台部分外卖订单延迟，造成了用户不良体验一事，4月21日，京东集团表达歉意的同时承诺，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。据悉，京东集团已经成立紧急应对小组，本周将会解决送餐速度问题。
4月21日，京东宣布，针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项紧急援助措施，包括：加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由5万名提高到十万名；所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手，京东将给予足够单量，确保收入不
4月21日早间，京东宣布，针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项紧急援助措施，包括:加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;
新重庆-重庆日报 记者 邱小雅5月14日中午，不少网友发文称“订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟大面积等情况”。刚刚，京东官方回应表示：“今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。
每经AI快讯，据京东外卖官博消息，今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单。
有网友反映:京东外卖一直没有骑手接单，最近几天点的，超时半天都没人接单。对此，京东客服表示，高峰期可能确实会出现骑手接单有延迟的情况，外卖订单配送情况与用户所在城市、订餐时的天气等因素均有关，非特殊情况下一般能准时送达，但高峰期或天气影响情况下可能会有所延迟，平台目前也有超时20分钟免单的活动。
