信网3月24日讯近日，市民刘先生向信网（热线0532—80889431）反映他在转转二手回收（市北丽达茂）店内购买的苹果手机使用两个月后，电池充电始终无法充到百分之百，在使用过程中也经常出现电池耗电很快的问题。
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京转转精神科技有限责任公司旗下“转转”称用户拒收商品退货，平台却不支持七天无理由退款。此外，“转转”存在涉嫌退款问题、网络欺诈、售后服务、货不对板、退换货难、商品质量、订单问题等问题。
开机激活过的手机适用7天无理由退货吗？近日山东省青岛市崂山区人民法院审理了这样一起网购纠纷案件张某通过某公司运营的网购平台中的店铺购买了一部手机，签收当日，张某连接互联网激活了手机，并下载安装了一款软件。安装后，张某发现该软件出现闪退，无法正常使用，便联系店铺客服人员协商退货。
前几天，哈尔滨市民李先生买了一部二手的苹果12手机，但是这部手机买回去后，李先生却不敢用。哈尔滨市民李先生：不敢使，没用过，当砖头了。这部手机是李先生以730元的价钱在转转平台购买的。买回来以后，手机频繁跳出提示，要求输入ID密码。
封面新闻记者 付文超11月29日，转转集团针对消费者反映的转转门店在零售和回收过程中所存在的问题向封面新闻记者进行了回应：向爆料的消费者道歉。转转同时宣布，在全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”服务，如果消费者对7日内购买的二手商品不满意，可以直接走退货流程。
鲁法案例【2025】220（图源网络 侵删）与购买全新的商品相比，物美价廉的二手商品越来越多受到消费者青睐。那么在二手平台交易物品的过程中，卖方算不算经营者？如果对商品不满意，消费者能否七天无理由退货？
央广网北京11月30日消息（总台中国之声记者周益帆）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，转转是当下较大的二手交易服务平台，不仅回收二手电子产品，同时也将回收的产品经检验后售出。但这几天，转转陷入到“阴阳验机评估报告”的漩涡中。
针对网红 “猴大腕”称“转转二手手机出具阴阳检测报告”一事，11月29日转转官方抖音号回应称，经过调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。据大众网报道，11月28日，“猴大腕”发布实测视频称，转转二手手机出具阴阳检测报告。
近日，在福建晋江工作的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他此前在转转二手交易平台，以1798元的价格，购买了一款苹果手机，收货使用两个多小时后，手机屏幕出现绿光，他认为手机存在质量问题，且与转转平台提供的“官方验机报告”不符，因此索要全额退款和赔偿。
针对网红 “猴大腕”称“转转二手手机出具阴阳检测报告”一事，11月29日转转官方抖音号回应称，经过调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。据大众网报道，11月28日，“猴大腕”发布实测视频称，转转二手手机出具阴阳检测报告。
来源：【浙江融媒体】11月28日，网友小猴反映，在通过二手交易平台“转转”购机卖机过程中，转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题，但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时，却能查出“各种瑕疵”，购入价和回收价之间有较大差价，小猴怀疑转转出具“阴阳检测报告”，欺骗消费者。
11月28日，有网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告。对此“转转二手”发布声明向博主猴大腕道歉并第一时间组织了排查。称经过调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。
一买一卖之间，手机的“质量”变了，顾客亏了上千元。花3000多块在二手回收店买了一部手机，转手去同品牌另一家店卖掉，结果却只能买不到2000块钱，同一手机不到半小时同一品牌店销售与回收的价差达到了30%，整整1122元!
