家里的空调、电冰箱、热水器等大件家用电器出现故障时，不少消费者会上网搜索该品牌家电的维修网站服务电话。殊不知，上网查找的家电维修服务有时并不靠谱，一不小心，消费者就会掉进“陷阱”。近日，杭州倪大伯致电与本报维权热线85188518联动的12345热线反映了他的遭遇。
大家猜猜这个线路板是什么上用的，可否用机械代替。大概20多年前，我家里的万家乐热水器，就一个调温度的开关，还有一个调火力的拨叉，外加两节一号电池，就这样皮实耐用的用了近十年，没出过任何问题，真的没出过任何问题。
刚进门，用户就给我讲起了这个电热水器的故事，原来这个月初，用户的电热水器按键板不灵，时儿显示，时儿又不显示，于是通过这电热水器的售后服务电话打过去，后面来了一个年轻的师傅，说这个电热水器已经超过了保修期，这个是显示板和主板坏了，更换一套需要三百多块钱，于是用户还真的同意了，叫师傅发配件，但是因为没有热水用很恼火，用户问师傅有没有办法先修用一下也好，于是师傅就给他修了一下，说是在配件来之前可以先用一下，但是还是收了50元的维修费。
在刚刚过去的“双十一”期间，不少消费者购入了新家电，大家本想高高兴兴换新家电，却无奈被安装费“刺中”。近年来，“安装刺客”“维修刺客”频现，说是免费安装，安装团队上门后却收取高额安装费。面对简单的家电小维修，消费者遭遇漫天要价，直呼“伤不起”。
