为响应上海夜生活节,满足上海市民对于夜间取快递的服务需求,6月27日,菜鸟驿站宣布升级上海取件服务,启动“夜间取件”功能爆改征集。如果上海市民对家门口的菜鸟驿站有“夜间取件”需求,即可通过菜鸟驿站公众号、微博等官方渠道报名,有机会凭一己之力为全小区升级快递取件体验。
这两年连快递行业,竞争异常激烈,围绕用户需求,不断在卷时效、卷体验。今年以来,菜鸟驿站在快递最后一公里,力推“1分钟极速取件”新服务标准,在取件全链路上使出了“洪荒之力”,卷创新、卷科技。从提供基础的代收服务,向高品质的社区服务及体验迈进。
有段时间没在网上买东西,今天去了趟菜鸟驿站,没想到驿站竟然已经这么高级了吗?一进去,驿站老板就跟我说菜鸟驿站新出了一个“货架地图”功能,在菜鸟APP上,到站包裹列表有一个 "实景找包裹" 按钮,点一下就能得知包裹所在货架位置,随后再点击货架,即可看到包裹所在的货架层。
根据国家邮政局最新数据,上半年全国快递量累计达703亿件,同比增长15.5%;在快递业务量前50城市中,杭州以229858.7万件的数量,排名全国第五。这里头,有你我买买买的一份“功劳”。而林立在社区的菜鸟驿站,也成为最后一公里递送的关键。
10月17日,记者从菜鸟获悉,为满足“双11收货人”取包裹的迫切需求,菜鸟驿站在双11期间力推“24小时自助取”,通过升级数字化服务能力迎接双11包裹高峰。已开通“夜间取件”功能的站点,线上申请获取“24小时自助取”技术能力,自助取件时长将从“24点前”延长至“全天24小时”。
最近两年,快递行业发生了翻天覆地的变化,最明显的特征就是技术赋能服务模式创新,不仅是快递送达的时效性得到了跃升,让次日达、半日达成为行业的新标准,体验的变革也迅速渗透到快递网络的最后1公里,围绕消费者体验进行取件效率、取件时长的升级。
科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力,不管对于国家还是企业,想要发展,三者缺一不可。网络购物已经成为我们生活中必不可少的一部分,而每个人的喜好都不尽相同,比如有人喜欢找风格相似的衣服,有人想要免费申请试用商品,有人想要一款专门为物流服务的app,不管是购物过程还是包裹运送,这背后都需要大量的技术支持。
图说:深夜,消费者在菜鸟驿站扫码开门 采访对象提供(下同)新民晚报讯(记者 金志刚)目前双11已迎来取件高峰。为满足消费者取包裹的迫切需求,菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助取”,在开通“夜间取件”功能的站点,将“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。
快递驿站大大方便了人们寄取快递,但每次在驿站的“快递海洋”里翻找自己的快递真是件麻烦事,尤其是有好几个快递的时候。近期,菜鸟驿站敏锐地觉察到了消费者在大驿站取件的这一痛点,推出了行业首个包裹导航——“货架地图”功能,在线精准还原驿站货架布局,快速导航包裹位置。
2月8日20点12分,观山湖区华润国际社区C区菜鸟驿站,自助取件的标识引人注意。门店内无人驿站的操作流程简单便捷。市民刘女士一进店就熟练地掏出手机,打开淘宝App,对着墙上的“扫码取件”二维码扫一扫,根据取件码取下快递后,快步走到出库仪前挨个扫描完成出库。
快递驿站可以说大大方便了人们寄取快递,但每次在驿站的“快递海洋”里翻来覆去找自己的快递真是件麻烦事,尤其是有好几个快递的时候,非常费时间。菜鸟敏锐地觉察到了消费者的这一痛点,近日,菜鸟驿站推出行业首个包裹导航——“货架地图”功能,在线精准还原驿站货架布局,快速导航包裹位置。
来源:【襄阳日报】全媒体记者 董子川 通讯员 蔡旭1月26日早上8点,家住高新区金地云栖天悦小区的王先生来到小区里的菜鸟驿站取包裹。此时,驿站工作人员还没来上班,王先生熟练地掏出手机,扫码开门后拿走自己的包裹,随后赶往公司上班,整个取件过程不到1分钟。