1月14日，全国春运正式开启。天南海北，人们踏上归途。神州大地上、青山绿水间，繁忙的航路、疾驰的高铁、来往的车流，承载无数家庭的乡愁和憧憬，映照活力中国的澎湃脉动。春运是关系人民群众切身利益，关系经济发展和社会稳定的一件大事。
今天(1月14日)，铁路12306平台开始发售除夕火车票。从2024年12月31日开始，已经累计发售春运期间的火车票1亿张。铁路12306上周接连出现了卡顿、登录缓慢等问题，引发网友的关注。如何解决?这段时间运行、售票情况如何?一文来了解。
铁路12306曾经在单日售票高峰期内，拒绝了近4000万次异常登录，用户的异常登录如何界定？铁路12306又有哪些风险防控措施？记者邀请到铁科院电子所副所长研究员阎志远为您解答。（总台央视记者 王琰 翟壮 丛威娜 陈晰 郑连凯）©2025中央广播电视总台版权所有。
“五一抢票崩了”？4月16日上午，不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的车票，却发现12306出现正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。针对用户反映的问题，中国国家铁路集团有限公司及12306客服部门作出官方回应，并同步发布后续购票安排。
按照提前15天预售的规定今天（4月16日）铁路12306系统开始发售4月30日车票不过上午“12306崩了”话题冲上热搜有多名网友在社交平台上发文称中国铁路12306 系统出现崩溃现象不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题还有网友晒图4月16日当天12306客户端
今天，你抢到五一假期的票了吗？4月16日，五一假期前一天（4月30日）火车票开售，话题“12306崩了”话题冲上热搜榜。记者注意，有多名网友发文称，铁路12306 App出现无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。
快科技1月13日消息，据报道，11日，12306系统再次经受售票高峰期考验，拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次。同时，将经识别认定的407万次异常提交订单请求列入慢速队列、295万单异常候补购票请求延迟处理，系统运行安全平稳。
1月10日，又有多名网友发帖称#12306又崩了#，出现了无法登陆、购票卡顿、甚至白屏的情况。对此，铁路 12306 客服表示，暂时无法确定今天（1 月 10 日）情况，已将问题进行反馈记录。近期是售票高峰，系统压力确实比较大。
12306 视觉中国 资料图澎湃新闻记者从铁路12306科创中心获悉，1月11日，12306系统再次经受售票高峰期考验，拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次，同时，将经识别认定的407万次异常提交订单请求列入慢速队列、295万单异常候补购票请求延迟处理，系统运行安全平稳。
4月16日，有多名网友发文称中国铁路12306系统出现崩溃现象，不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。 对此，12306客服表示，目前12306服务压力较大，登陆可能会存在缓慢情况，建议乘客可以稍后重试或在支付宝小程序中进行操作，暂未收到具体恢复时间的通知。
1月8日上午，网友反映12306手机App无法登录，话题#12306崩了#冲上热搜。1月8日上午，“12306崩了”再次登上热搜。有人称火车购票平台12306出现无法登录、无法购票、查询车票卡顿等情况。
6日下午，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。6日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应中新经纬称，“12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。
记者从国铁集团获悉，为应对春运期间学生群体的购票需求，铁路12306客户端上线新功能，开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则。据了解，2025年春运将于明年1月14日启动，春运首日火车票将于12月31日起售。
