21世纪经济报道记者贺泓源、实习生韩畅 报道 持续的快递价格战出现了一些其他势头。2024年6月30日，抖音电商推出一项新服务——自选快递。如此模式代表着，消费者在平台下单时，可以自主选择某一家快递公司（品牌）来承运所购买商品，以此满足个性需求与快递偏好。
未来网北京10月26日电（记者 谢青）今年“双11”，抖音全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。 10月20日至11月11日，抖音电商上线“抖音商城双11好物节”大促活动。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
文/曹旭帆今年“双十一”购物节提前开启，各大电商平台的“仅退款”政策受到关注。“仅退款”是为了给消费者提供更加便捷的售后服务，允许在特定条件下——比如购买生鲜、农产品、低单价商品，无需退货即可获得退款，从而简化售后流程，保护的是绝大多数消费者权益。
针对这一现象，抖音发现了新的商机，1月12日，北京商报记者在抖音相关网站“抖店开放平台”上发现，该平台正在测试快递服务“音尊达”，这是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。
