平报融媒记者 毛玺玺“处理结果我很满意，为咱们社区和12345民生热线的服务效率点赞。”7月15日，家住新华区湛河北路街道八北社区启蒙路名门世家小区的郭先生说。近年来，在节能环保、方便的双重趋势下，不少小区建起了电动自行车充电桩，可谁能想到，设充电桩也会引发一系列的问题。
工人日报 APP首页显示充电每度0.86元，但实际充电还要收取每度0.24元的服务费；用超低电价吸引车主充电，然后收取高额的停车费、占位费；一些充电桩必须先充值再充电，但是余额却怎么也退不回来……随着新能源汽车的普及，充电桩行业迎来井喷式发展。
“飞线”充电被禁止后，南京很多小区都安装了电动自行车充电桩，不仅杜绝了安全隐患，也给居民提供了便利。但是在使用的过程中，居民们发现，目前充电一般采用的是“套餐式”的计费方式，比如1元钱充4小时的套餐，如果充不满4小时的话，依然以1元计算。
三名新能源汽车司机利用充电桩App在退还余额时的设置漏洞，使用手机账号进行恶意退款，非法获取钱财。近日，经海南省五指山市检察院提起公诉，法院以盗窃罪判处被告人陶某有期徒刑一年一个月，并处罚金5000元;
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 郝东智 李其峰近日，壹粉杨先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目反映，他在电动车充电桩充值后，在同品牌旗下不同小区的充电桩无法使用，多次申请退款均未成功。3月25日，记者联系到杨先生。
不少居民使用小区里的电动充电桩时，会预存点钱图个方便。樊城有居民没想到的是，她人已经搬走了，充电桩里剩下区区十几块钱，想退却成了个大难题。丁女士去年12月就从樊城的华中制药厂家属院搬了出来，可她在家属院充电桩上预存的钱，还有剩余。让丁女士头疼的是，别看剩的钱少，却一直退不了。
中新网1月31日电 1月31日，中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，2023年涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下几类。一是充值未使用余额不退款，充电桩运营公司经营异常跑路，消费者预付金额无法退还。二是人工客服形同虚设。
以其运营的某个站场为例，零点左右，原本是排队充电的高峰期，而在8月15日的零点，该站场有7把空枪。究其原因，该运营商表明，应该是由于当日“快电”平台上服务费针对VIP客户基本降为0元，致使车主用户去到了费用更低、上线“快电”平台的站点充电。
“充值后，没有电话、短信等任何通知，一夜之间人间蒸发。”来自深圳的陈先生表示，于2022年5月开始使用深圳某电动汽车充电桩运营公司小程序，因为经常使用于是往里面预充了些费用，然而该公司去年突然撤走了充电桩，撤走之前没有电话、短信等任何通知，自己的钱打了“水漂”。
