为打造“办事方便”的服务环境，铁岭市公安局铁西公安分局立足工作实际，着眼于“办事不求人”工作目标，创新服务举措，将办理身份证权限下放至警务室，同时建立健全了上门服务制度，主动为老、弱、病、残等特殊困难群众提供上门服务，让他们在家门口、在家中就能办理二代居民身份证。
记者黄岩报道 得知不用回大连旅顺老家，在沈阳也可以给女儿办身份证了，郑女士前两天兴冲冲地带着11岁的女儿来到新民市公安局身份证办理大厅，提交了申请，孩子户籍在大连，人在新民上学，持社保卡，符合省内异地首次申领身份证受理条件。
新闻花絮刘先生一家人在沈阳市铁西区居住多年，小孩在沈阳上学，一直无法回户口所在地安徽申领居民身份证，给孩子出行带来不便。试点推进时，沈阳市公安机关掌握该情况后随即联系刘先生，告知孩子可在居住地异地申领居民身份证。刘先生带着孩子到公安机关办理了居民身份证并成功领取到证件。
5月25日，记者从全区公安户政业务“跨省通办”新闻发布会上获悉，即日起，全区12个盟市全面开展区外户籍居民身份证首次申领、高频户口迁移、开具户籍类证明“跨省通办”和区内户籍居民首次申领居民身份证“全区通办”工作。
从“全省通办”到“跨省通办”，在前期沈阳、丹东、锦州、辽阳四城市试点的基础上，日前，全省公安机关全面开通首次申领居民身份证“跨省通办”。省外户籍人员也能在现居住地就近的公安机关办理首次申领居民身份证业务了。据介绍，在辽宁异地居住就读、省外户籍的中小学生将是最大受惠对象。
国庆节期间，大批外出务工人员及大学生返乡，为了让群众能在节日期间随时办理身份证件，全市社区系统各级身份证服务窗口放弃休息，采取开门办理、网上办理、预约办理、上门办理等方式为办证群众服务。市公安局社区警务支队户证办理中心公开咨询电话，及时接听受理答复群众各类办证业务咨询。
为扎实推进和谐警民关系，切实增强辖区群众对公安工作的满意度，铁岭县公安局镇西堡派出所不断加强户籍窗口惠民建设，立足实际，拓宽思路，以切实抓好“为民服务”为契机，以户籍窗口为载体，强化窗口服务工作、强化服务理念、加大培训力度、完善档案管理、积极改进服务作风，擦亮公安机关的第一道窗口
“不喜欢黑色领子，我们这还有小方格款式的。”在辽宁省铁岭市铁岭县公安局政府服务窗口，前来办理证照的市民发现，拍摄证件照的照相室，不再只是单调的黑白色。“群众办理证件时的第一步就是照相，大家常常担心拍得不好看，或者服饰、头发不符合标准，我们就从细节入手。
